All in one pcimde %100 cpu ve %100 ram kullanım sorunu

All in one pcimde %100 cpu ve %100 ram kullanım sorunu var.
Çok kasıyor donuyor hiçbir şekilde işlem yapılamıyor.

Özellikler:

i3-8145u işlemci
8GB ram
128 GB SSD

sorun nedir?
içinde işlerim hakkında tümbilgilerim olduğu için format atamıyorum.

Teşekkürler.

işlemcini alt segment bir işlemci. yaptığınız işlemi bilmiyorum ama o işlemcinin kasması normal. bilgisayarı ilk açtığınızda kasma yapıyorsa görev yöneticisinden bakın nelerin ne kadar işlemci kullandığına. Ram 8 gb daha yükseltebilirsiniz işletim sisteminiz nedir?

Hocam işletim sistemim win 11.
Ama bir anda böyle oldu birde öyle üst düzey bir işlem yapmıyoruz içinde ofis programları ve muhasebe programı var 1 tane başka birşey yok.
Ramini yükseltsek işe yarar mı ?
Birde virüs girmiş olabilir mi müsait olduğum zamanda format atsam win10'a düşürsem yararı olur mu?

Teşekkürler.

işletim sistemini düşürmeyin. bilgisayarı açtıktan sonra hiç birşey yapmazken kontrol edin %100 çalışıyor mu ve bakın hangi program kullanıyor. o zaman anlarsınız virüsü.

tamamdır hocam şuan pcnin yanında değilim.
Bakınca yine yazayım olur mu?

Çok teşekkürler.