Müşterimiz Tarafından 10 kez Dolandırılmışız.

Question

Shopier üzerinden satış yapmaktayız ve bir Müşterimiz defalarca kez alışveriş yapıp hepsinde de harcama itirazında bulunmuş. 2-3 hafta aralıklarla aldığı ürünleri bankaya harcama itirazı bulundurup ücret iadesi almayı başarmış.
Mailimi bugün temizlerken fark ettim gereksiz ve spam kutusuna defalarca kez harcama itirazı gelmiş. Telefon numarası ve mail adresi hep farklı random mailler. Çocuğun açık adresi ve ismi belli. Yapabileceğimiz herhangi bir işlem var mıdır? Telefon numarasını bulup resmi bir dille gözünü korkutayım diyorum.
Edit: çocuk arkadaşlarına da bahsetmiş heralde bölge aynı apartman daire numarası farklı kişilerde bu sistemi kullanmış.

DJ_HarrY · Answer

Ver avukata ilgilensin ders alır böylece..

Ofisto · Answer

ohhh ne güzel  urun alayım hızmetı alayım bankayı arayıp  haberim yom itiraz  edıyorum dıyeyım param gerı gelsın ürün hızmetı alayım bu ınsanlar  ne kadar  rahat yahu acıma ver  savcılıga  sikayetci ol  cezasını bulsun

Farukturgut · Answer

Shopier için bilmiyorum ama Türkiyede ki bankalar 30 gün süresi var ve banka kurumsal hattan arayıp sürekli bilgi istiyor mail haricinde. Türkiyede bu durumun yaptırımı olduğunu biliyorum. Ama shopier destek ile görüşürseniz teslimat bilgileri ile konu netleşebilir hocam.

OzeL · Answer

Savcılığa şikayet edin, hakkınızı arayın, geçmiş olsun.

bay17 · Answer

bondcemil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İtirazlar mastercard ve visa'nın kurallarına göre yapılıyor ama benim anlamadığım teslim edilmeyen bir ürün veya hizmet olmalı vs. İtirazlarını hangi gerekçe ile yapmış? Siz cevapsız bıraktıysanız bu yüzden olmuş olabilir. 		Mailler spama düşmüş gelen  mailde kısaca kargo yaptınız mı? yaptıysanız kargo bilgileri, alan kişinin isim soyismi gibi bilgileri iletmemi istiyormuş. Maillere dönüş sağlanmadığı için direkt iadeyi yansıtmışlar hocam.

bondcemil · Answer

İtirazlar mastercard ve visa'nın kurallarına göre yapılıyor ama benim anlamadığım teslim edilmeyen bir ürün veya hizmet olmalı vs. İtirazlarını hangi gerekçe ile yapmış? Siz cevapsız bıraktıysanız bu yüzden olmuş olabilir.

hicyilmaz · Answer

Şaşılacak durum gerçekten, geçmiş olsun.

Ajiba · Answer

bay17 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Edit: çocuk arkadaşlarına da bahsetmiş heralde bölge aynı apartman daire numarası farklı kişilerde bu sistemi kullanmış. 		Tek başına olmaması sizin için bir avantaj. Organize suçlara şikayet edin aklını alsınlar..

Gukuk · Answer

Geçmiş olsun fakat ortada savcılıkla alakalı bir durum yok. Cezai değil, hukuki bir uyuşmazlık söz konusu. Dolayısıyla hukuk mahkemelerinde hakkınızı aramanız daha isabetli olur. Savcılığa gitseniz de hukuki mesele deyip işin içerisinden çıkacaklardır.

GLAADIO · Answer

Hocam direkt savcılığa verin , kimseyle muhatap olmayın.

Saitama · Answer

Sizinki buna dönmüş
https://www.youtube.com/watch?v=cxUz1EdutfM

bence bir ödül haketti

eyalnizog · Answer

ara bulucu avukata arattırın hocam yüksek rakamlardan bahsetsin ama eğer aramızda çözersek 5 bin gibi rakam teklif edin müşteriden güzel bi kar edersiniz

DartkGandalf · Answer

Yazık ya. Bankaların bu konularda, özellikle böyle tekrarlarda size de kesinlikle ulaşmaları lazım, aksi takdirde böyle suistimaller ortaya çıkar.

bay17 · Answer

Elazığlı168 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Banka da salakmış biraz.

10 kez harcama itirazı yapan adamın sistemi suistimal ettiğinin farkına varamamışlar. 		artı @Shopier;  ekibinin de herhangi bir arama vesaire yapmasını beklerdim. En azından aynı adresin defalarca kez harcama itirazında bulunması art niyetli bir davranış olacağını tetiklemeliydi.
						ahmetkaan58 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									savcılığa başvurun hocam harcadığınız ücretin kanıtlarıyla beraber 		Başvuruda bulunacağız hocam teşekkürler
						ByMaDaK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Biz dolandırıldık, fiziksel pos üzerinden, aylardan beri harcama itirazının sonuç almasını bekliyoruz. Dolandırııcıya da kısa sürede sonuçlanıyor. 		Maalesef. Ücret iadeleri 15 gün içinde yatırılmış. Henüz tüm iadeleri incelemedim. Belki de benim kaçırdığım onlarca harcama itirazıyla iade edilen sözde siparişler vardır.

ByMaDaK · Answer

Biz dolandırıldık, fiziksel pos üzerinden, aylardan beri harcama itirazının sonuç almasını bekliyoruz. Dolandırııcıya da kısa sürede sonuçlanıyor.

ahmetkaan58 · Answer

savcılığa başvurun hocam harcadığınız ücretin kanıtlarıyla beraber

Elazığlı168 · Answer

Banka da salakmış biraz.

10 kez aynı yere harcama itirazı yapan adamın sistemi suistimal ettiğinin farkına varamamışlar.

Drndnz · Answer

Savcılığa gidin tüm detayları verin belgesiyle.