ASUS Monitör trendyol iade şartları nedir?

Question

ASUS Monitör almıştım bugün elime geldi sağ alt köşede küçük bir ölü piksel bulunuyor iade edeceğim fakat satıcı firma 3ölü pikselin altını asus kabul etmiyor iade etseniz de kabul edilmez diyor böyle bir şey var mı?

Raiden · Answer

kusurlu ürün gönderilmiş iade kabul etmeme gibi bir durum olamaz özellikle 14 günlük süre içindeyse gönderin kabul etmezlerse tüketici hakem heyetine başvurun uzun sürer belki ama ben olumlu karar çıkar düye düşünüyorum.

NEASTRO · Answer

3 ölü pixele kadar garanti değişim yapmaz.
Ürünü aldığınız tarihten 14 gün geçmediyse iade edebilirsiniz. Herhangi bir sebep belirtmeniz gerekmiyor.

BigSEO · Answer

2 ayda 9 adet monitör iade etmiş birisi olarak ölü piksel olduğunda almaları gerekiyor. 1 adette olsa iade almak zorundalar çünkü kusurlu ürün oluyor. Eğer sayıyı bahane ederse firma bunu kabul etmeyin biraz baskıyla çözülüyor. Asus monitör alarak bu sorunu ortadan kaldırmıştım ki siz de Asus almışsınız ve ölü piksel çıkmış..

digitalDev · Answer

BigSEO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									2 ayda 9 adet monitör iade etmiş birisi olarak ölü piksel olduğunda almaları gerekiyor. 1 adette olsa iade almak zorundalar çünkü kusurlu ürün oluyor. Eğer sayıyı bahane ederse firma bunu kabul etmeyin biraz baskıyla çözülüyor. Asus monitör alarak bu sorunu ortadan kaldırmıştım ki siz de Asus almışsınız ve ölü piksel çıkmış.. 		hocam satıcı iade yapsanda kabul edilmeyecektir dedi ama beni mi yokluyor iade yapmayayım diye ürün daha bugün geldi iade hakkım tabiki de var kusurlu bir ürün iade etmek istiyorum

BigSEO · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam satıcı iade yapsanda kabul edilmeyecektir dedi ama beni mi yokluyor iade yapmayayım diye ürün daha bugün geldi iade hakkım tabiki de var kusurlu bir ürün iade etmek istiyorum 		Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşün siz onlar daha çok yardımcı oluyorlar. Kanuna göre ayıplı mal olduğu için alması lazım buna istinaden konuşma sağlarsanız çözülür diye düşünüyorum. Geçmiş olsun.

digitalDev · Answer

BigSEO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşün siz onlar daha çok yardımcı oluyorlar. Kanuna göre ayıplı mal olduğu için alması lazım buna istinaden konuşma sağlarsanız çözülür diye düşünüyorum. Geçmiş olsun. 								NEASTRO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									3 ölü pixele kadar garanti değişim yapmaz.
Ürünü aldığınız tarihten 14 gün geçmediyse iade edebilirsiniz. Herhangi bir sebep belirtmeniz gerekmiyor. 		hocam kusurlu olduğu için ve ürün açıldığı için yetkili servisten belge almalısınız diyorlar
						Tinkerbel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kusurlu ürün gönderilmiş iade kabul etmeme gibi bir durum olamaz özellikle 14 günlük süre içindeyse gönderin kabul etmezlerse tüketici hakem heyetine başvurun uzun sürer belki ama ben olumlu karar çıkar düye düşünüyorum. 		hocam 9 kez nasıl iade ettiniz yetkili servisten belge istiyorlar benden yetkili serviste 3 piksel altına değişim yapmıyor iade almıyor diyolar nasıl bir yol izlemem gerekiyor direk kusurlu olarka iade etsem belgesiz kabul etmeyeceğini söylüyor firma

NEASTRO · Answer

Hocam hiçbir sebep göstermeden 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

digitalDev · Answer

NEASTRO adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

3 ölü pixele kadar garanti değişim yapmaz.
Ürünü aldığınız tarihten 14 gün geçmediyse iade edebilirsiniz. Herhangi bir sebep belirtmeniz gerekmiyor.

NEASTRO · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam teknolojik ürün olduğu için açar açmaz garantisi başlıyor diyolar böyle bir şey var mı? 		Yok öyle bir şey hocam.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

digitalDev · Answer

NEASTRO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yok öyle bir şey hocam.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. 		teşekkürler hocam tekrar iletişime geçtim biraz sıkıştırınca iade alacaklarını söylediler

ertunc23 · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ASUS Monitör almıştım bugün elime geldi sağ alt köşede küçük bir ölü piksel bulunuyor iade edeceğim fakat satıcı firma 3ölü pikselin altını asus kabul etmiyor iade etseniz de kabul edilmez diyor böyle bir şey var mı? 		Hepsiburada gibi paket açıldı diyip almayabilirler.Servisten rapor gerekli oluyor bu durumda.Artık teknoloji ürünün mümkün olduğu kadar amazon'dan almaya çalışıyorum

Monolith · Answer

Böyle bir şey yok hocam, sakın inanmayın. Aynı problemleri ben de yaşadım LG'de. Bu ülkede ürünlerini satmak istiyorlarsa kanunlara da uymak zorundalar. Gönderin gitsin eğer işi daha fazla yokuşa sürerlerse tüketici hakem heyetine başvurun, paranızı iade alırsınız.

Pathology · Answer

Hepsiburada üzerinden aldığım monitörde aynı sorun çıkmıştı direk iade oluşturup gönderdim ve sorunsuz iade aldılar. Sizde direk iade talebi oluşturup gönderin iadeniz onaylanıcaktır diye düşünüyorum