İsimtescil İkas Mail adresi yönlendirme hakkında yardım

Herkese merhaba arkadaşlar,

Bu konularda çok bilgim olmadığı için sizlere danışmak istedim. İsimtescil üzerinde bir domain adresim var ve bir de HybridMail hosting satın aldım emaillerimi yönlendirebilmek için, e ticaret entegrasyonu olarak İkas kullanıyorum, desteğe danışmama rağmen yardımcı olmadılar ve bir türlü bunları nasıl birbirine bağlayacağımı anlayamadım, aylardır mail adresini kullanamıyorum, gönderilen mailler e posta kutularına düşmüyor. Bu konuda yardımcı olabilen olursa gerçekten minnettar olurum.

Merhabalar,
İkas üzerinden maillerinizi kullanmak için isimtescilden aldiginiz mail servisinin dnslerini ikasa iletin ve gerekli guncellemeyi yapmalarini talep edin.

Hocam İkas üzerinde mailler çalışıyor, gönderilen mailler doğru şekilde gönderiliyor ama sorun gelen maillerde, hostingde oluşturduğum mailin gelen kutusuna herhangi bir mail düşmüyor, onu nasıl yapabileceğim hakkında bir fikriniz var mıdır?

dnslerinde hata veya eksiklik varsa bu sorun olur hocam.
saglikli mail trafiği olmaz kisacasi. Ucretsiz olarak firmanizdan destek alabilirsiniz normal şartlarda.
Haricen profesyonel destek almanız gerekir.