Sunucu Aldıktan Sonra Domaine Suspend Uygulanması Hk.

Merhaba,

Bugün kurumsal bir müşterime hosting paketi yetmediği için Türkiye'nin en büyük firmalarından birinden VDS satın aldık. VDS cPanelli, e-posta adreslerimizi açtık, sitemizi kendi sitelerindeki hosting paketinden vds'e geçirdiler buraya kadar hiçbir problem yok fakat daha sonra outlook pc uygulamasından mailleri kullanamadığımızı fark ettik. Ticket açtığımda aldığım cevaplar aşağıdadır.



Çok eski bir domain ve sürekli aktifti. Sunucu değiştirmeden önce böyle bir problem yoktu, nedense sunucuya geçince böyle oldu. Destek sistemi kaç saattir yanıt vermiyor ne yapmamız lazım? Ek olarak zaten mail sistemimizde sıkıntı olduğu için VDS'e geçtik fakat hala detaylı bilgilendirme eposta adresinize gönderildi diyorlar.

merhaba,
herhangi bir sebepten (virüs vb.) dolayı domain üzerinde phishing yapıldıysa ve abuse edildiyse bu nedenle domain askıya alınmış olabilir. Yayında vds üzerinden yapıldığı için sıfırlanması gerektiğini düşünüyor olabilirler

Ama bu zamana kadar aktif olarak çalışan, en ufak bir uyarı vermeyen her şeyi lisanslı bir site nasıl sunucuya taşıdıktan sonra böyle bir şey olabiliyor. Hadi hepsini geçtim zaten mailler için taşıma yapıldı ve saat 20.30 hala destek alamıyoruz.

Abuse talebini tarih saat ve genel şikayet olarak sorun, tarihi taşıma öncesiyse ondandır yeniyse birçok şey olabilir.

açıkcası abusenin detayları görülmeden net birşey söylenemez. Detaylarıda sadece firma aracılığıyla öğrenebilirsiniz. Özetle bu konuda, buradan birinin size doğrudan yardımcı olması pek mümkün görünmüyor