Kredi Kartı Taksit İptali Sorunu

Herkese merhaba. 15.10.2023 tarihinde araç kiralamıştım. Ufak bir kaza yaptığım için firmaya gidip aracı değiştirdim. Yeni aracı verirlerken 13.800TL güvence bedeli adı altında kredi kartımdan para çektiler. Duruma göre masraf oradan karşılanır diye yapıldı. 24.10.2023 tarihinde bankanın mobil uygulamasından vade farksız 5 taksit şeklinde taksitlendirme yaptım. 5 aya eşit şekilde 2760TL olarak böldü. Akabinde 30.10.2023 tarihinde 13.800TL tutar kartıma aynen iade geldi. İadeyi görünce bankayı aradım ve taksitleri iptal etmek istediğimi söyledim. Ekstrem 1 gün sonra (01.11.2023) kesileceği için yapılamayabilir denildi ama sistem izin verdi ve taksit iptali gerçekleşti. Kasım ayında çıkan ekstrede 5 taksitten 1. taksiti ödemişim farkında olmadan. Ekstreme dahil edilmiş çünkü. Daha sonrasında 2360TL kartıma iade geldi ekstremi fazla ödediğim için. Halbuki fazla ödeme yok, borç tutarı ne ise kuruşuna kadar onu ödedim ve dönem içerisinde karta para bile yüklemedim. Bu ay gelen ekstrede kalan 4 taksit kartıma aynen direkt yansıtılmış (11.040TL). Sebebini sorduğumda geçen ay taksit iptali konusunda muhasebeleşme gerçekleşmediği için bu aya devir oldu denildi ve bu tutar bana borç olarak yansıtıldı. Bankadan talep oluşturdum ve gelen yanıtta "Alışverişlerin erken kapaması yapılmadığı için..." şeklinde sebep belirtildi ve çağrı merkezine ulaşarak bu konuda talep yapabileceğim belirtildi. Erken kapamadan kasıtları ne ben anlamadım. Benim iade gelen tutarı bankaya geri ödemem bana saçma geldiği için talep açmıştım. Şube ile görüştüğümde ise "Banka size parayı toplu verdi aslında, sizden sadece taksit taksit geri alıyor." dedi. Sanki nakit para vermiş gibi konuştu yani. Halbuki kartıma artı bakiye olarak geldi. Bu durum sadece bana mı saçma geliyor? Bunu ödemek zorunda mıyım ben anlamadım. Bu olay hakkında sizlerden de fikir / yorum almak istiyorum. İade geldiği için taksitleri iptal ederken müşteri hizmetleri " Tutarlar birbirini amorti edecek size borç yansımayacak taksitler iptal olacak" demişti. Fakat tam tersi oldu. Sizce nasıl adım atmalıyım? Ödememem gerektiğini düşünerek saçmalıyor muyum yoksa olay sadece bana mı saçma geliyor.

şu andan itibaren sonraki aya kadar hiç harcama yapmazsanız muhtemelen banka size bu tutarı borçlu gözükecek. Yani paranız kaybolmamıştır hocam düzelir.