amazon.com.tr siparişlerimi iptal ediyor "numaralı Amazon.com.tr siparişiniz iptal edildi"

Merhaba,

Amazondan mouse almaya çalışıyorum fakat bu şekilde hata alıyorum daha önce hiçbir mouse siparişim olmamasına rağmen daha önce bu şekilde hata alan var mı veya çözümünü konusunda yardımcı olabilecek.

Bahane mevcut, aradaki parayla oynuyorlar tüm büyük firmalar şuan bunu yapmakta.

Amazon bu konuda iyice saçmaladı. Ben geçenlerde bir kitap siparişi verdim ancak adres bilgisini yanlış girmişim. Değiştirmeye çalıştığımda izin vermedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım kendilerine durumu izah ettiğimde siparişimi iptal edebileceklerini böylece tekrar doğru bilgilerle sipariş geçebileceğimi söylediler. Bende iptal onayı verdim. Siparişi tekrar geçtiğimde bu üründen bir adet daha alamazsınız diye iptal etti. Müşteri hizmetlerine bağlandım durumu anlattım siparişimin kendileri tarafından iptal edildiğini söyledim ancak bana talep açmamı ve verdikleri mail adresine mail atmamı istediler. Mailimi attım beklemeye başladım ve sonuç olumsuz oldu. Ben normal kendi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyorum. Gidipte amazondan aldığım ürünleri satmıyorum ancak kurunun yanında yaşta yanıyor. Bu gibi durumları suistimal eden arkadaşlar yüzünden bugün bu durumda amazon.

bir kategoriden birden çok ürün alırsan, farklı adres veya kartlar kullanırsan güvenlik amaçlı iptal edebiliyor. MH arayıp durumu izah ederseniz, ticari amaçlı almadığınızı ikna ederseniz o engeli kaldırıyorlar sorunsuz alabilirsiniz ama ilerde tekrar görülebilir. Benim defalarca başıma geldi bu.

Amazon iptal, iade veya diğer konularda dünyanın en iyisidir. Kırık ürünleri bile tekrar geri göndermeden iade alıyor. Ayrıca amazonun kendi gönderim yaptığı her üründe de her türlü muhatap bulursunuz. Eğer bir suiistimal yaptıysanız buna kimse izin vermez. Eğer bir suiistimal yoksa canlı destekten görüşseniz bile sorununuzu 5 dk da çözerler. Ama durduk yere ürününüzü de iptal etmezler yıllardır güvenle alışveriş yapıyorum sonuna kadar arkalarındayım.

Diğer pazaryerlerinde olsa haklısınız da amazonda parayı da çekmiyor.

Size kesinlikle katılıyorum, bende yıllardır amazonu kullanıyorum hiç bir sorun veya problem yaşamamıştım .
Ürünü başka pazaryerlerinde daha ucuza satanlar var fakat hizmet ve güvence acısından amazondan almak istedim üründe ucuz bir ürün değil Logitech MX Master 3S Bakalım ne sonuç çıkacak.

Stoklama konusunda biraz titizdir amazon cünkü bazı ürünlerde herkesin faydalanmasını istiyor oyüzden olmuştur veya sistemsel bir hataya da denk gelmiş olabilirsin. Amazonun çözmeyeceği bir sorun ben hiç görmedim. Haksız bile olsan çözüyorlar. Sorun çıkmaz merak etme.

Merhaba arkadaşlar,

Problemim Amazon Hesap Uzmanları tarafında çözüldü .

"Merhaba,

Alışverişleriniz hakkında daha fazla bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İtirazınız kabul edildi ve hesabınız üzerinden yeniden satış amacı gütmeyerek sipariş vermeye devam edebilirsiniz.

İptal edilen # numaralı siparişteki ürünleri yine de almak istiyorsanız, 72 saat sonra yeni bir sipariş vermenizi rica ediyoruz.

Amazon.com.tr’den alışveriş yapma tercihiniz bizim için oldukça değerli. Size müşterimiz olarak tekrar hizmet vermeyi umuyoruz."