VP aldım kullanılmış kod yenisini verirler mi ?

Merhaba burada olan bir arkadaştan vp kod aldım sitesi var epin sitesi şuan en son gece 4 te online olmus wp ve site üzerinden ulaşamadım. 600 tl lik kod almıştım kullanılmış sistem otomatik olarak vermişti hesabıma bunun iadesini gerçekleştirirler mi yeni bir kod vererel gerçekleşmezse nasıl bir yol izlemeliyim ne zaman şikayet konusu açmalıyım forumda ?

Alırken video kaydı çektiniz mi ? Çekmediyseniz kişinin insiyatifine kalıyor.
Kodu kullanıp kullanmadığınız tespit edilemiyor maalesef


6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'unda yer aldığı üzere orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarara uğramış ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun, yazılım, teslimatı dijital ortamda yapılan ürünler ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Gönderimi sağlanan dijital ürünlerin olması sebebiyle ürünün kullanıcı tarafından görülmesi bile kullanılmış veya hasarlı sayılmaktadır. Bu nedenle dijital ürünlerde değişim veya iade bulunmamaktadır.

Sorunu çözdüler yeni kod verdiler sağolsunlar. konuyu kapatılması için reportluyorum hocam yorumunuz için tşkşer.