Theme Forest İade Hakkında

Merhabalar, 2 gün önce ThemeForest üzerinden Jannah teması satın aldım ve hesabım bloke oldu. Ne temayı kullanabildim ne parayı geri alabildim, mail attım dönüş yapmıyorlar. Muhtemelen biraz daha bekleyeceğim dönüş yapmaları için.

Bu konu hakkında bilgisi olan var mı?

EDİT: Envato ödemenin başarısız olduğunu söyleyen bir mail attı, banka kurumunuzla görüşün diyor fakat benden para çekilmiş.

bankanı ara ve haberim olmadan işlem yapıldı iade talep ediyorum diyerek bildirim yap hocam, bankanız ücret iadesini talep eder ve çoğu zaman yapıyorlar

Aynı durum 1 saat önce benimde başıma geldi.

https://www.r10.net/sorum-var/389494...i-kitledi.html

Mevzu ne anlamadım ama bana da dönüş yapmıyorlar. Bankadan harcama formu itirazı vuracağım muhtemelen.

Şimdi kontrol ettim parayı iade etmişler.

1 ay önce de arkadaşımın başına gelmişti. "Paramı verinnnn diye mail attım sürekli aynı gün iade ettiler" demişti :d

Tekrardan mail attım aciliyeti belirterek, banka -18 olduğumdan dolayı destek veremediğini söyledi.

TAX ID girmiştim ticari bankam üzerinden aldım şirketim adına yani çalıntı kart olayı vs. de değil neden hesabı bloke ediyorlar anlamadım.

Bakalım mail bekliyorum gelen dönüşe göre buraya ekleme yapacağım

Attığım mesaj:

Hello, I purchased the Jannah theme 2 days ago, but my account was blocked. My account has been blocked and my money has not been refunded. I request it to be refunded as soon as possible.