Sıfır diye aldığım telefon ikinci el çıktı

Question

Merhaba 2 sene önce hepsiburada'dan aldığım sıfır samsung note 10 lite telefonumu bugün şarj problemi nedeniyle ilk kez telefoncuya bıraktım. Telefoncu bu telefonun daha önce arkasının açılmış olduğunu söyledi. Gönderdiği resimlerde de bataryanın üstünde kalemle yazılmış yazılar mevcut. Bununla ilgili ne yapabilirim bir tavsiyeniz var mı?

apoergvn · Answer

tüketici hakem heyetine başvur e devletten 2 sene geçmiş pek bir şey çıkmaz diye düşünüyorum

Temajet · Answer

Yeni almış olsaydınız hak iddia edebilirdiniz ama hepsiburada demez mi sizin actirmadiginiz ne malum diye. Koskoca 2 yıl geçmiş

MiqeZeLLa · Answer

English adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yeni almış olsaydınız hak iddia edebilirdiniz ama hepsiburada demez mi sizin actirmadiginiz ne malum diye. Koskoca 2 yıl geçmiş 		Yeni almış olsam da aynı şeyi söylemez mi ama?

cleiner · Answer

Yetkili servis mi açtı telefonu?

Bilir  kişi niteliğinde rapor sunması lazım. Telefon daha önce tamir görmüş vs. demesi lazım da.. Karşı firma bizde başkasına 2 yıllık süreç içinde tamir ettirdi derse ne olacak o kısmını düşünemedim.

canerylmz · Answer

satıcısı @hepsiburada olmayan ürünü almasaydınız keşke hocam. başka satıcılara güven olmuyor.

Temajet · Answer

MiqeZeLLa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yeni almış olsam da aynı şeyi söylemez mi ama? 		Bozuk cikmadigini varsayarsak demezler. Bozuk olsa garanti kapsamında olurdu zaten

MFK · Answer

Herkese güven olmuyor gerçekten keşke cihazı aldığınız zaman göstermiş olsaydınız anlayan birine yinede sağlık olsun başvurabilirsiniz ama 2 sene geçmiş herhangi bir hak idda edebilirmisiniz bilemem &#128591; canınızı sıkmayın kul hakkıdır kimseye kalmaz.

MiqeZeLLa · Answer

cleiner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yetkili servis mi açtı telefonu?

Bilir kişi niteliğinde rapor sunması lazım. Telefon daha önce tamir görmüş vs. demesi lazım da.. Karşı firma bizde başkasına 2 yıllık süreç içinde tamir ettirdi derse ne olacak o kısmını düşünemedim. 		Hayır normal servis. Açıldığı ve içinde işlem yapıldığı çok bariz. Ancak telefon bana kapalı kutu ve yırtılmamış mühürle gelmişti.

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									satıcısı @hepsiburada olmayan ürünü almasaydınız keşke hocam. başka satıcılara güven olmuyor. 		Hocam hepsiburada'nın kendisinden aldım direkt. Satıcı da hepsiburada yani.

doox · Answer

Ya telefonu açan kişi yalan söylüyorsa? ya sizin bataryanızı değiştirdiyse? bunu da değerlendirin, genelleme yapmak istemem ama çoğumuzun bu tür tamircilerle birkaç kötü deneyimi olmuştur.

Bunu, telefon tamiricisi telefonu açarken yanında olmadığınızı varsarayarak yazıyorum, yanınızda açtı ise farklı tabi.

Edit: bu arada bazen tamir edilmiş telefonlar da satılıyor, faturanızı kontrol edip öyle olup olmadığına bakın bence, refurbished, yenilenmiş gibi isimler altında satabiliyorlar.

MiqeZeLLa · Answer

doox adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ya telefonu açan kişi yalan söylüyorsa? ya sizin bataryanızı değiştirdiyse? bunu da değerledirin, genelleme yapmak istemem ama çoğumuzun bu tür tamircilerle birkaç kötü deneyimi olmuştur.

Bunu, telefon tamiricisi telefonu açarken yanında olmadığınızı varsarayarak yazıyorum, yanınızda açtı ise farklı tabi. 		Hocam ona güvenmesem sormazdım açıkçası tanıdığım biri. Vidalarının hepsinin tam olduğunu ama daha önce yapıştırıcı fazla kullanıldığı için telefon içinde erime yaptığını, batarya ve vidalı malzemenin üstünde de imza olduğunu söyledi fotoğrafını da attı. Genelde bu tür ufak imzaları yapan tamirci atar telefon tekrar gelirse diye dedi hatta bilemedim.

arenpi · Answer

bence üzerine düş. hepsiburada bu konuda çok hassas. tiket açç durumu anlat.

onuralcay · Answer

kusurlu ürünler değişime alınınca fabrikada kusurlu parçaları değişir tekrar paketlenir bazı ürünler örneğin buzdolabı çamaşır makinesi gibi toptan ve ihaleyle spot ürün olarak fabrikadan çıkar ama telefonlarda bildiğim kadarıyla spor diye bir ürün yok. mührlü kapalı aldıysanız yine fabrikadan çıkmıştır korkulacak bir şey yok bunu teknik servisin anlıyor ya da biliyor olması lazım.

smmpanelnet · Answer

hepsiburada üzerinden 2022de anneme aldığım telefonun garantisi 2019'da bitmişti bir arıza sonucu garantiye gönderdiğimde öğrenmiştim. hb ile iletişime geçince destek olmuşlardı bir deneyin, olmazsa tüketici hakem heyeti yardımcı olur