Theme Forest (Envato) Account Locked Hk

Merhabalar, indirimde olduğu için Jannah temasını satın aldım fakat ödeme başarılı olduğu gibi envato hesabım kilitlendi.

Banka hesabımdan parayı çekti, bu konu hakkında mail attım fakat bu şekilde bir durum başına gelen var mı?

Çok sık gerçekleşiyor bu hocam, kart ismi ve fatura bilgileri yada özel bilgilerde isim uyuşmayınca böyle oluyor sanırım. paranıza bir şey olacağını düşünmüyorum, iade edilir.

Teşekkür ederim hocam, yani TAX ID girdim şahıs şirketi vergi no geri kalan bilgilerde aynı bir eksiklik yok neden böyle bir şey oldu anlamadım

Bakalım mail attım dönüş bekliyorum