Jannah lisansımı doğrulayamıyorum

Arkadaşlar merhaba,

1 yıl önce jannah tema satın almıştım ve dün jannah'ı kaydettiğim domain adresime tekrardan jannah kurmaya çalıştığımda sahipliği doğrulayamadı. Bu sorunu nasıl çözebilirim acaba daha önce başına gelen oldu mu ?

Destek talebi ileterek.

Destek talebi atamıyorum. Zaten 6 aydan sonra ücretli olmuş hocam anlamadım.

Lisans doğrulama sistemi biraz değişmişti yanlış hatırlamıyorsam. Tema yapımcısının sitesine sanırım envato hesabı ile giriş yapmak gerekiyordu.

Evet öyle giriş yapamıyor muhtemelen hataya düşüyor. Fakat ben manuel kendim girebiliyorum siteye. Zaten girince otomatik üyelikten giriyorum tekrardan kullanıcı adı şifre sormuyor anlamadım

Satın aldığınıza dair faturanız elinizde mevcutsa satıcı ile iletişime geçmeniz daha iyi değil mi hocam?

İletişime geçilecek bir yer bulamadım hocam maalesef anlamadım

Nereden satın aldığınız hatırlıyormusunuz?
eğer hatırlamıyorsanız bir arkadaşım var bi sorgulatmam lazım oda lisans satış işlemi yapıyordu.

Hocam Themeforest dan almıştım şimdi o site üzerinden bir mesaj attım bakalım dönerler mi bilmiyorum ama. Çok teşekkür ediyorum ilginiz için.