HETZNER Hesabım Hacklenmiş ? Ne yapabilirim

Merhabalar,

Hetznerde hesabım vardı fakat kullanmıyordum.
Hesabımı hacklemişler sanırım ve 30 tane vps satın almışlar 2 aydır fatura geliyormuş yeni farkettim abuseden mail geldi spam şeklinde.

geçen ay 1.340,06 Euro
Bu ay 430 Euro

Ne yapabilirim . Bunu ödemek zorundamıyım? Ödemezsem ne olur ne yapacağımı şaşırdım şuan ödeme durumumda yok Yaklaşık 55bin tl yapıyor.

Ticket açıp hesabınızın hacklendiğini söyleyino faturaları sileceklerdir. Ayrıca 2fa aktif edin.

Ödemezseniz dava açıyorlar. uzlaşmanız lazım. Ayrıca neden kimse güvenliğini önemsemiyor anlamıyorum. İnternetin karanlık ve yaygın çağındayız.
2FA gibi şeyleri aktif etmek zor olmamalı.

bak hangi ip girmiş felan

Cevap için teşekkürler hocam. Daha önce silme gibi bi durumla karşılaştnızmı acaba .Ticket atıyorum ama dönüş yapmadılar henüz

hesap girişlerinde 3d doğrulama gibi yöntemler varsa eğer onları yapın.
Örneğin dün olsa bu gün söyleseniz anında iptal ve iade ederlerdi ama geçen ay diyorsunuz.

Geçen ay 1 tanıdıgım için gece saat 03:00 gibi başka bir hosting firmasında hesap açmışlar vps açmışlar. Sabah Hemen , gece 03:00 de vps acılmış hesabı kapatın diye mail atıp çözmüştü. İadeyide gerçekleşmişti.

EVet bir çok kişinin faturası silindi.

Herkese teşekkürler arkadaşlar sorunumu çözdüler faturayı iptal ettiler.

Adınıza sevindim. Normalde hetzner biraz çetin cevizdir. Geçmiş olsun ve hesaplarınızın şifresini aynı tutmamayı deneyin + 2FA aktif edin.