N11.com iade süreci mağduriyeti hakkında destek

Arkadaşlar bi sıvı soğutma aldım alacağıma bin pişman oldum. Pompa kısmında sorun vardı ses yapıyordu ürün. İade ettim ancak 0 aldığım ürün servise gitmiş.
14 gün cayma hakkım var sözde. ürünü geldiği gibi iade ettim. Ürünü ben bozmuşum gibi zan altında kaldım. N11 çözüm ekibi 2 iş günü içinde dönecekti 5 gün oldu halen dönen yok.

ne önerirsiniz

elektronik ürünlerde iade servis kararı ile olur. 14gün iade hakkı geçerli olmuyor. Servis karar verecek ondan sonra iade yada değişim olur. N11 çözüm üretmez şuan için servis çözecek olayı.

iade almazsanız tüketici hakem heyetine başvurun bütün belge ayrıntılarla