Ziraat Bankası Hesaba Güvenlik Blokesi

Merhaba arkadaşlar. 3 gün önce benden daha önce alışveriş yapmış olan bir müşterimden önceki alışveriş tutarı kadar bir ödeme geldi. Herhalde yanlışlıkla oldu diyerek gönderen arkadaşa haber verdim bana senden böyle bir para geldi yanlışlıkla attın herhalde dedim. Yok abi hesabımı çalmışlar son işlemlerde sen olduğu için yanlışlıkla sana göndermişlerdir dedi. Bende tamam geçmiş olsun dedim ve ücretin iadesi için başka bir iban alarak kendisine parayı geri eft yaptım. O günün akşamı başka biri ürün siparişi için para göndermek istediğinde ibanın hatalı olduğunu söyledi. Öyle bir şey olamaz tekrar dene dedim ve ekran görüntüsü attı. Gerçekten de 2014'den beri aktif olarak kullandığım hesabımın ibanı için hatalı iban diyordu. Ardından Ziraat Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda bana "Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız." şeklinde bir uyarı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana güvenlik blokesi konduğunu söyledi. Kayıt oluşturdular ancak 3 gündür dönen yok. Sizce sorun ne olabilir? Hesabı normalde aktif olarak kullanıyorum ve şuan blokeli olduğu için (buna bloke denir mi bilemiyorum, ibanıma kadar devre dışı şuan) ticari olarak da mağduriyet yaşıyorum. Benzer durumu aynı banka ile yaşayan arkadaşlar bilgi verebilirse sevinirim.

Şüpheli işlem.
Bu arada müşteriniz kara para aklamış olabilir size ayak yapmış olabilir.

Hesap açıldı ancak kapalı kaldığı süre içinde bana yaşattığı mağduriyet Ziraat Bankası ile yolları ayırmamıza sebep olacak. Cevap için teşekkürler.