Satıcı Yalan Söyledi Ürün Gelmedi Ne Yapabilirim?

Merhaba, İstanbulda eskidji bazaar içerisinde bir mağazadan yatak odası takımı aldım gardırop vs full mdf dedi bende aldım fakat aşağıdaki mağazalarda fiyat 2x olduğunu görünce onlara sordum neden böyle diye onlar sadece kapakları mdf yapıyor geri kalan yerler suntalam dedi. Bana satan adam da başkalarının kapakları mdf içini suntalam yaptığını ben tamamen MDF yapıyorum diye belirtti. Bu durumda ne yapabilirim yarın kendisine de soracağım fakat üründe daha gelmedi 20 25 güne gelir demişti kartımdan taksitle çektiler iade yapacak tiplere de benzemiyorlar.

aşağıdaki mağazalar sizin aldığınız ürünün sadece kapakları mdf olduğunu söylediği için mi iptal edeceksiniz tam anlayamadım

adama soracağım kapaklar MDF derse veya evine gelince sadece kapaklar MDF olursa iptal etmek istiyorum.

en basit çözüm tüketici hakem heyeti hocam, elinizde belgeniz olsun sorun olmaz. keşke ikeadan falan baksaydınız kurumsaldan alışverişin keyfi bir başka, yüzde yüz mdf yapan homeset firması var yenibosnada aklınızda bulunsun.

hocam yani söylediğine dair bir belge yok elimde ödemeye dair vs var ama iade için nasıl bir yol izlemem gerekiyor dediğim olursa ürünü almazsam

Adamın MDF dediğini kanıtlamam mı gerekiyor

Gidin derdinizi anlatın oradaki adamların yaptığı satışlar fazla zaten 1 siparişi dert etmezler tek sorun sizin sorunu belirtme şekliniz olacaktır iyi ifade ederseniz hallolur.

Hocam söylerim zaten ama bana yalan söyleyerek satış yaptığı için iade yapmaya yanaşacağını da düşünmüyorum o yüzden eğer bu durumla karşılaşırsam nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek için bilgi almak istiyorum. Önden bilgili yaklaşmak ikna etmek için daha iyi olur.

yok hocam satış fişi, pos slibi, fatura vs olması yeterli. ürün size gelmemiş dahi cayma hakkınızı kullanıyorsunuz. vazgeçtim bitti.