Merhaba,

Bir süredir paratikayla çalışıyoruz ve sipariş oluşturamama problemi yaşıyoruz. Durumu pratika tarafına bildirdik gerekli incelemeyi yaptılar ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler.

Sorun: Müşteri ödeme yapıyor ve bir hata ile karşılaşıyor. Sonrasında sipariş Ref nosuyla birlikte paratikada oluşuyor ancak bizim siparişlerimize yansımıyor yani ödemeyi alıyoruz ama müşterinin siparişini sitemizde göremiyoruz müşteride satın aldıkları arasında görüntüleyemiyor. Bu sorun sürekli gerçekleşmiyor ancak neden ortaya çıktığınıda tespit edemedik. Muhtemelen bir şeyleri gözden kaçıyor olmalıyız. Bu tarz bir sorun yaşamış ve çözümünü bulmuş arkadaşlar destek verirlerse çok sevinirim.

Ek soru; Servisi değiştirmek problemimizi çözer mi ? İleride bir ödeme servisi değişikliğine gidersek neyi önerirsiniz ?