Turkcell SuperOnline Taahhüt

Question

Merhabalar değerli hocalarım;

Süperonline fiber internet aboneliği olarak 24 ay sözleşme imzaladım 50mbps olarak.

Bugün Türkcell den aradılar. 12 aylık sürenize 1 ay var yeni fiyatlandırma yapılacakmış kampanya fiyatlı 580TL yerine 480TL olarak devam edecekmiş.

Normalde aylık 300TL civarı ödüyorum TV+PLUS paketi ile birlikte.

İptal edebiliyomuyum diye sorduğumda hayır 2 yıl sözleşmeniz henüz dolmadı diyorlar.  Madem 24 ay taahhütüm varsa neden 12 ayın sonunda diğer 12 ay için yeni bir fiyatlandırma oluyor.

Bilgisi olan, ne yapmam gerektiği ile ilgili yardımcı olacak hocalarımdan destek rica ediyorum.

Tüketici hakem heyetine başvurmam gerekiyor mu ?

Şimdiden yardımcı olacak olan tüm hocalarıma teşekkürler.

PaSaSa · Answer

bu tarz taahhütlerin bazılarında 12+12 diye oluyor yani 12 ay 300 ödüyorsanız 12 ay 450 alıyorlar taahhütsüz fiyatı da 550 oluyor gibi gibi ilk başvurduğunuzda öylemiydi aceba? yoksa bende 24 ay vodafone taahhüt yaptırdım 24 aydır 110tl ödüyorum

cyberfreak · Answer

Artık hiçbir kurum 24 aylık taahhütlerde 12 Aydan sonra cayma bedeli talep edemez. Bununla alakalı yasa çıkarıldı. Burada önemli olan sizin taahhüdünüzün 12+12 mi yoksa direkt 24 ay mı ve ayrıca 12+12 ise de sabit fiyat mı yoksa ilk 12 ay şu kadar sonraki 12 ay şu kadar fiyat şeklinde mi anlaştığınız. Bu detayları öğrenirseniz ona göre bir yol haritası çizebilirsiniz.

baydemir · Answer

PaSaSa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bu tarz taahhütlerin bazılarında 12+12 diye oluyor yani 12 ay 300 ödüyorsanız 12 ay 450 alıyorlar taahhütsüz fiyatı da 550 oluyor gibi gibi ilk başvurduğunuzda öylemiydi aceba? yoksa bende 24 ay vodafone taahhüt yaptırdım 24 aydır 110tl ödüyorum 		Evet hocam 24 ay olarak sözleşme imzaladım. Ama bana kimse 12+12 şeklinde söyleyen olmadı. Farklı bir operatör kullanıyordum cayma bedelimi ödediler vs öyle kampanya olunca bende kabul edeyim dedim.
Normalde TV+PLUS içinde 12 ay ücretsiz dendi her ay faturama 80TL yansıttılar. Aradığımda ise neden ücretsiz olsun dediler yani birde yalancı çıktım.
Dediğiniz gibi 24 ay sözleşmem var ise sabit olmalı değil mi ?

Teşekkürler.

baydemir · Answer

cyberfreak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Artık hiçbir kurum 24 aylık taahhütlerde 12 Aydan sonra cayma bedeli talep edemez. Bununla alakalı yasa çıkarıldı. Burada önemli olan sizin taahhüdünüzün 12+12 mi yoksa direkt 24 ay mı ve ayrıca 12+12 ise de sabit fiyat mı yoksa ilk 12 ay şu kadar sonraki 12 ay şu kadar fiyat şeklinde mi anlaştığınız. Bu detayları öğrenirseniz ona göre bir yol haritası çizebilirsiniz. 		Hocam bana sadece cayma bedelinizi biz ödeyeceğiz dendi. Hatta 6 ay falan 250TL yerine 30TL civarı ödedim. Sonra 300TL ye çıktı.
12+12 şeklinde bana kimse birşey demedi. Takdir edersiniz ki sözleşmeleri uzun uzunca okuyamıyoruz.
Çünkü tv+plus içinde başta bayi 12 ay ücretsiz dedi sonra fark ettim ki her ay faturama yansıyor. Aradığımda ücretsiz diye birşey yok dediler.

PaSaSa · Answer

baydemir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evet hocam 24 ay olarak sözleşme imzaladım. Ama bana kimse 12+12 şeklinde söyleyen olmadı. Farklı bir operatör kullanıyordum cayma bedelimi ödediler vs öyle kampanya olunca bende kabul edeyim dedim.
Normalde TV+PLUS içinde 12 ay ücretsiz dendi her ay faturama 80TL yansıttılar. Aradığımda ise neden ücretsiz olsun dediler yani birde yalancı çıktım.
Dediğiniz gibi 24 ay sözleşmem var ise sabit olmalı değil mi ?

Teşekkürler. 		dediğim gibi hangi aboneliği aldığınıza bağlı aslında superonline hesabınıza girince orada hesap bilgilerinde yazar bence orada yazmıyor mu taahhüt süresi nasıl olduğu gibi şeyler?

baydemir · Answer

PaSaSa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									dediğim gibi hangi aboneliği aldığınıza bağlı aslında superonline hesabınıza girince orada hesap bilgilerinde yazar bence orada yazmıyor mu taahhüt süresi nasıl olduğu gibi şeyler? 		evet yazıyor orada 2 yıllık diye