Tüketici hakem heyeti sonucu ne olacak?

Arkadaşlar yaklaşık 6 ay önce sıfır motor aldım sürekli arızalanmaya başladı motor şu anda elektriksel sistemini komple servis tarafından değiştirilecek diye bir aydır motor serviste yatıyor gelen parçalar yanlış gelmiş yenisini sipariş etmişler ama ben bunları dava edeceğim diye yapmıyorlar büyük ihtimal.Ben de haliyle tüketici hakem heyetine başvurdum bugün karşı tarafa tebligat ulaşmış sabah beni aradılar motorun sıfırı yok sana para iadesi yaparız aldığın parayı alırsın o zaman da mağdur olursun şu anda o paraya hiçbir şey alamazsın dediler Ben motorun sıfırını istedim para iadesi değil ama motorun sıfır olmadığı için sana para iadesi yapılır dediler beni mi yemeye çalışıyor yoksa gerçekten sonuç böyle mi olur bilmiyorum Çok saçma bir durum napmalıyım?

Arkadaşlar yaklaşık 6 ay önce sıfır motor aldım sürekli arızalanmaya başladı motor şu anda elektriksel sistemini komple servis tarafından değiştirilecek diye bir aydır motor serviste yatıyor gelen parçalar yanlış gelmiş yenisini sipariş etmişler ama ben bunları dava edeceğim diye yapmıyorlar büyük ihtimal.Ben de haliyle tüketici hakem heyetine başvurdum bugün karşı tarafa tebligat ulaşmış sabah beni aradılar motorun sıfırı yok sana para iadesi yaparız aldığın parayı alırsın o zaman da mağdur olursun şu anda o paraya hiçbir şey alamazsın dediler Ben motorun sıfırını istedim para iadesi değil ama motorun sıfır olmadığı için sana para iadesi yapılır dediler beni mi yemeye çalışıyor yoksa gerçekten sonuç böyle mi olur bilmiyorum Çok saçma bir durum napmalıyım?