iPhone 13 Pro E-sim ekle yok, ne yapabilirim?

Merhaba arkadaşlar,
Telefonum İPhone 13 Pro, Hücresel girdiğimde ne Hücresel Plan Ekle seçeneği ne de E-sim Ekle seçeneği gözükmüyor. Hattım tek hat ve hakkında ya baktığımda 2 adet imei gözükmektedir. Çözümü var mı acaba?

Telefon Çin menşeilidir. Bu telefonlara 2 adet fiziksel kart takılıyor.

Detaylı bilgi: https://support.apple.com/tr-tr/HT209086

Bu olaya hiç bakmamıştım hocam ikili yer yok diye tek hat düşündüm ama böyle ön arkalı ise harika hemen kontrol edeceğim.