Turkcell | Nereye Şikayet Edebilirim?

Son 2 gündür ciddi şekilde mobil veri sıkıntısı yaşıyorum. Otomatik olarak internetim gidiyor. Bu yüzden 8 kez paket aşımı yaptım. Biraz dikkatli inceleyince tabi geç oldu incelemek, turkcell uygulamasına giriyorum 907 mb internetim olduğunu görüyorum daha sonra çıkıyorum tekrar giriyorum 800 mb internetim kalıyor bu 10-15 saniyede. Herhangi bir güncelleme, indirme vb hiç bir şey yok. Video da çektim. Nasıl bir yol izlemeliyim? İptal ettireceğim zaten aboneliğimi. 500 tl yi geçti paket ve hala devam ediyor bu şekilde.

Bunun gibi 2-3 video daha çektim. 100-200 mb gidiyor 10 saniyede.

Video: https://streamable.com/fo0ehg

Hattınızı çıkarıp başka bir telefonda deneyin hocam 3.part yazılım yada VPN kullanıyor musunuz? yada hatırlamadığınız bir uygulama yüzünden de veri alışverişi oluyor olabilir otomatik yedekleme gibi

arkaplanda herhangi bir uygulama açık değil. İcloud yedekleme de kapalı. Vpnler kapalı.

Hattı çıkarıp başka bir telefonda aynı şekilde dener misin, sorun aynen devam ediyor mu ona bak ediyorsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırla. Baktın halen devam ediyor uygulamadan talep ilet kısmından akış oluştur sorunu anlatan

Telefonlarda Mobil internet sınırlayıcı var. Bazı modellerde ise hangi uygulamanın ne kadar internet harcadığını canlı canlı gösteren bölümler var. Buralara baktınız mı?

İnternet kullanım oranına bakarmısın hocam trafik kontrolü hangi uygulama ne kadar yiyor diye

şuan farklı telefona takabileceğim yerde bulunmuyorum ne yazık ki. Talep oluşturmayı deneyeyim hemen.
Öyle bir uygulama yok bende ama araştırıp deniyim onu da. Umarım sorunu çözer.

Var hocam sen Iphone kullanıyorsun galiba uygulama ikonlarından anladığım kadarıyla

AYARLAR > HÜCRESEL > en alta in kaç gb kullandığın yazıyor

istatistikleri sıfırla de bak bakalım kaynak nedir

şuan böyle, sıfırlıyorum hemen dediğiniz şekilde umarım farkedilir hemen neyin harcadığı.