İnternetin Fiber Olmasına Rağmen Hızı Çok Düşük

Question

Merhaba.

TTNet internet kullanıyorum. Fiber alt yapı var, normalde 32 mbps hat 24 mbps'ye kadar görebileceğimi söylüyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir sorun görünmüyor diyorlar. Modemi kapatıp açıyorum, yapılması gereken her şeyi yapıyorum ancak 1-2 mbps'den yukarı çıkmıyor.
Duvardan gelen ve modeme bağlanan line kablosu 8 metre, kablosuz interneti bu mesafede ki kablo etkiler mi?
Başka önerisi olan var mı?

Şimdiden teşekkürler.

Feri · Answer

Lecter41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yapabileceğiniz tek şey türktelekomu tekrar arayıp teknik destek istemeniz. Ya binada bulunan fiber kablolarda bir sorun var ya da ttnet'ten kaynaklı. Türktelekom saha ekibi göndermez ise bir elektrikçi çağırıp dairenize ulaşan kabloları kontrol ettirmeniz gerekiyor. 		Görüştüm hocam, ilk başta göndermek istemediler biraz üsteleyince kabul edip manuel arıza kaydı açtılar. Aradılar kontrole geldik diye mesaideyim deyine arıza kaydını kapatmışlar. 
Tekrar açacağım Cuma günü, Cumartesi gündüz gelebilirlermiş o şekilde baktıracağım ancak acaba benim yapabileceğim bir şey var mı diye konu açmak istedim.
Arayan arkadaşta muhtemelen binada kablolarda sorun olabileceğini söyledi, onu değiştirir deneriz dedi. Bakacağız bakalım, teşekkür ediyorum.

Feri · Answer

enerji adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim de modemim wifi 5 modemmiş. Wifi 6 modem taktılar. Düzeldi.

Bir de önerim ev içinde kablo çekmek yerine PowerLine adaptörleri inceleyin. Elektrik hattı üzerinden internet iletimi yaparak kablo ile bilgisayara bağlayıp aynı performansı alabiliyorum. Son 5 senedir bu şekilde kullanıyorum. 		Belkide modemdendir hocam bakalım gelsinlerde. Elektrik hattı üzerinden internet işini hiç duymamıştım, araştırayım. Teşekkürler.

enerji · Answer

Benim de modemim wifi 5 modemmiş. Wifi 6 modem taktılar. Düzeldi.

Bir de önerim ev içinde kablo çekmek yerine PowerLine adaptörleri inceleyin. Elektrik hattı üzerinden internet iletimi yaparak kablo ile bilgisayara bağlayıp aynı performansı alabiliyorum. Son 5 senedir bu şekilde kullanıyorum.

SinerJJiTV · Answer

Sokağınızdaki kutuya kadar cam kablo fiber, kutudan evinize kadar bakır kablo döşenmiş. Fiber diye vdsl kitlemişler öncelikle size. ISPlerin güncel pazarlama çakallıklarından...
Kablolu ve kablosuz test ederek sıkıntının wifi bağlantıda olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Her modem fazla cihazı desteklemez. Belli bir cihaz aynı anda bağlandığı zaman hız yavaşlığı ya da bağlantı kesilmesi yaşayabilirsiniz. 
İkinci bakmanız gereken şey saat. Belli saatlerde mi oluyor? Örneğin internet kullanımının en yoğun olduğu sıralarda bağlantınız mı gidiyor? 
Üçüncü olarak modeminizden SNR ve Line Att değerlerine bakarak da yorumlayabilirsiniz. Buna kesin bakın. Teknik ekipten gelen arkadaşlarla bina girişinden de tekrar kontrol edin. Bina içinden evinize kadar olan kısımda problem olup olmadığını görmüş olursunuz bu sayede. 
TT sorun yok diyerek genelde arızaları çözmeden kapatma yoluna gittiği için size gelecek teknik ekipten arkadaşla işi çözene kadar uğraşın. Kolay gelsin.

vicdum · Answer

Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam fiber geleli çok oldu, geçişler yapıldı. Modem değişti, vdsl modem bağladılar, hat fiber diyor Telekom ile görüştüğümde. Bölgede bulunan alt yapı max 32 mbps destekliyormuş öyle diyorlar.
Öyle veya böyle yani fiber vdsl adsl ne olursa olsun 1-1,5 mbps internet hızının şu teknolojide kesinlikle kabul edilebilir olmaması lazım.  								Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 6.269 Mbps 24.640 Mbps
Actual Net Data Rate: 6.142 Mbps 24.576 Mbps

xDSL istatistikleri bu şekilde çıkıyor hocam.

Modemi resetlemeden hız testi aldım 1.6 mbps, modemi resetledim tekrar hız testi aldım 11,4 mbps çıkıyor. 
Birazdan düşer yine 1-2 bandına.  		Hocam bu değerler eve kadar fiber altyapısı kabul edilemez değerler. Muhtemelen bir yanlış anlaşılma sonucu fiber altyapı olduğunu düşündünüz. Olabilecek en iyi ihtimal sokağa kadar fiber geliyor, sokaktan evine kadar vdsl altyapısıyla geliyor olmasıdır. İndirme yükleme hızlarına geldiğimizde modemine 24 mbps indirme, 6 mbps yükleme hızı geliyor. Eğer altyapının kaldırabileceği hız bu ise modeme kadar gelene kadar pek bir problem demektir. Modemden cihazlara kadar olan bağlantıda bir sorun var. Bu da modem kaynaklı olabilir, cihazı kapatıp açınca hız bir süreliğine düzeliyorsa cihaz ısındığı için sorun yaratıyor olabilir. Değişmesi gerekecektir.

Lecter41 · Answer

beachturk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

3+1 120 metrekare evlerde standart birer yaşam sürüldüğünü düşünerek yanıtlıyorum. 30 metre sanırım siz sokaktaki hattan hesaplıyorsunuz. yada odanızı 20 defa turluyor hat. 30 metre yaklaşık 6 katlı bina yüksekliği kadar bir hat çekmiş olamazsınız diye düşünüyorum.

müşteri hizmetleri modeme kadar takibini sağlıyor. cihazda da sorun olabilir. bence bi kayıt bırakın farklı cihaz ile bi test yapsınlar.

müşteri hizmetleri modeme kadar takibini sağlıyor. cihazda da sorun olabilir. bence bi kayıt bırakın farklı cihaz ile bi test yapsınlar. 		Arkadaş zaten modeme bağlanan kabloyu söylemiş 8m diye. Benim bağlantımda binada bulunan fiber porta olan uzaklık. Ev içinde  köşelerden dolanmaları sayarsak net 20-30m vardır bağlantı. Fiber kablolarda mesafe çok önemli değil yani.

beachturk · Answer

Lecter41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yalnız 8 metre çok büyük bir mesafe değil. Benim modemime bağlanan kablo en az 20-30m hiçbir sorun yok. Yanlış bilgi vermeyin. Ek olarak konu sahibine hız testini kablolu mu yapıyorsunuz ? 								Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cihazların hepsi modemin yanında hocam. Aynı oda içindeyiz ancak TV ünitesinin bulunduğu yerde dsl kablosu yeri yok, diğer duvardan kablo kanalıyla TV ünitesine çektim kabloyu.
Modemle aynı odada olduğumuz halde bu şekilde bir sonuç alıyoruz. Gerçi daha birkaç ay öncesine kadar 1 metre kablo ile bağlıydı modem, yine aynı sorunu yaşıyorduk.
Pek kabloya da bağlamıyorum. Müşteri hizmetleri sorun yok diyor. En son manuel arıza kaydı açılmasını talep ettim eve gelip baksınlar modemde mi, eve gelen hatta mı nerde sorun yani bilmiyorum.
Çok can sıkıcı.

Birde o kadar saçma ki mesela bir ara çok yavaşlıyor sonra hiç takılmadan tüm cihazlar açık olsa da akıcı şekilde devam ediyor. Anlam veremedim. 								Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 6.269 Mbps 24.640 Mbps
Actual Net Data Rate: 6.142 Mbps 24.576 Mbps

xDSL istatistikleri bu şekilde çıkıyor hocam.

Modemi resetlemeden hız testi aldım 1.6 mbps, modemi resetledim tekrar hız testi aldım 11,4 mbps çıkıyor. 
Birazdan düşer yine 1-2 bandına.  		benzer sorunlar yaşadım daha önce bende de kablosuz çok kötüydü modemi değiştirdiler.

Feri · Answer

vicdum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam fiber altyapıda dsl bağlantısı bulunmaz. Eğer fiber altyapısı yeni geldiyse türk telekomu arayarak fiber'e geçmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Ayrıca fiber altyapısı için 30mbps gibi bir hız sınırı da bulunmuyor, eve kadar fiber olduğunda 1000mbps'ye kadar hız alabilirsiniz. Sanırım şuanda vdsl kullanıyorsunuz. Modem arayüzüne girerek xdsl istatistiklerinden modemin hızını görebilirsiniz. Böylece sorun bağlantıda mı kablosuz ağ'da mı öğrenirsiniz. 		 VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      6.269 Mbps       24.640 Mbps
    Actual Net Data Rate:      6.142 Mbps       24.576 Mbps

xDSL istatistikleri bu şekilde çıkıyor hocam.
						beachturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									3+1 120 metrekare evlerde standart birer yaşam sürüldüğünü düşünerek yanıtlıyorum. 30 metre sanırım siz sokaktaki hattan hesaplıyorsunuz. yada odanızı 20 defa turluyor hat. 30 metre yaklaşık 6 katlı bina yüksekliği kadar bir hat çekmiş olamazsınız diye düşünüyorum.

müşteri hizmetleri modeme kadar takibini sağlıyor. cihazda da sorun olabilir. bence bi kayıt bırakın farklı cihaz ile bi test yapsınlar. 		Modemi resetlemeden hız testi aldım 1.6 mbps, modemi resetledim tekrar hız testi aldım 11,4 mbps çıkıyor.   
Birazdan düşer yine 1-2 bandına.

beachturk · Answer

Lecter41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yalnız 8 metre çok büyük bir mesafe değil. Benim modemime bağlanan kablo en az 20-30m hiçbir sorun yok. Yanlış bilgi vermeyin. Ek olarak konu sahibine hız testini kablolu mu yapıyorsunuz ? 		3+1 120 metrekare evlerde standart birer yaşam sürüldüğünü düşünerek yanıtlıyorum. 30 metre sanırım siz sokaktaki hattan hesaplıyorsunuz. yada odanızı 20 defa turluyor hat. 30 metre yaklaşık 6 katlı bina yüksekliği kadar bir hat çekmiş olamazsınız diye düşünüyorum.

Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cihazların hepsi modemin yanında hocam. Aynı oda içindeyiz ancak TV ünitesinin bulunduğu yerde dsl kablosu yeri yok, diğer duvardan kablo kanalıyla TV ünitesine çektim kabloyu.
Modemle aynı odada olduğumuz halde bu şekilde bir sonuç alıyoruz. Gerçi daha birkaç ay öncesine kadar 1 metre kablo ile bağlıydı modem, yine aynı sorunu yaşıyorduk.
Pek kabloya da bağlamıyorum. Müşteri hizmetleri sorun yok diyor. En son manuel arıza kaydı açılmasını talep ettim eve gelip baksınlar modemde mi, eve gelen hatta mı nerde sorun yani bilmiyorum.
Çok can sıkıcı.

Birde o kadar saçma ki mesela bir ara çok yavaşlıyor sonra hiç takılmadan tüm cihazlar açık olsa da akıcı şekilde devam ediyor. Anlam veremedim. 		müşteri hizmetleri modeme kadar takibini sağlıyor. cihazda da sorun olabilir. bence bi kayıt bırakın farklı cihaz ile bi test yapsınlar.

Feri · Answer

vicdum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam fiber altyapıda dsl bağlantısı bulunmaz. Eğer fiber altyapısı yeni geldiyse türk telekomu arayarak fiber'e geçmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Ayrıca fiber altyapısı için 30mbps gibi bir hız sınırı da bulunmuyor, eve kadar fiber olduğunda 1000mbps'ye kadar hız alabilirsiniz. Sanırım şuanda vdsl kullanıyorsunuz. Modem arayüzüne girerek xdsl istatistiklerinden modemin hızını görebilirsiniz. Böylece sorun bağlantıda mı kablosuz ağ'da mı öğrenirsiniz. 		Hocam fiber geleli çok oldu, geçişler yapıldı. Modem değişti, vdsl modem bağladılar, hat fiber diyor Telekom ile görüştüğümde. Bölgede bulunan alt yapı max 32 mbps destekliyormuş öyle diyorlar.
Öyle veya böyle yani fiber vdsl adsl ne olursa olsun 1-1,5 mbps internet hızının şu teknolojide kesinlikle kabul edilebilir olmaması lazım.

Lecter41 · Answer

Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Görüştüm hocam, ilk başta göndermek istemediler biraz üsteleyince kabul edip manuel arıza kaydı açtılar. Aradılar kontrole geldik diye mesaideyim deyine arıza kaydını kapatmışlar. 
Tekrar açacağım Cuma günü, Cumartesi gündüz gelebilirlermiş o şekilde baktıracağım ancak acaba benim yapabileceğim bir şey var mı diye konu açmak istedim.
Arayan arkadaşta muhtemelen binada kablolarda sorun olabileceğini söyledi, onu değiştirir deneriz dedi. Bakacağız bakalım, teşekkür ediyorum. 		Elektrikçi olsanız kontrol yapabilirdiniz. Beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok

samurat2000 · Answer

Aynı sorunu yaşıyorum. Superonline'da şikayet konusu da oluşturdum. Turk telekom adsl (vdsl) bundan çok ama çok daha stabil ve daha hızlıydı.

https://www.sikayetvar.com/superonli...i-kesiliyor-30

Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba.

TTNet internet kullanıyorum. Fiber alt yapı var, normalde 32 mbps hat 24 mbps'ye kadar görebileceğimi söylüyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir sorun görünmüyor diyorlar. Modemi kapatıp açıyorum, yapılması gereken her şeyi yapıyorum ancak 1-2 mbps'den yukarı çıkmıyor.
Duvardan gelen ve modeme bağlanan line kablosu 8 metre, kablosuz interneti bu mesafede ki kablo etkiler mi?
Başka önerisi olan var mı?

Şimdiden teşekkürler.

vicdum · Answer

Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cihazların hepsi modemin yanında hocam. Aynı oda içindeyiz ancak TV ünitesinin bulunduğu yerde dsl kablosu yeri yok, diğer duvardan kablo kanalıyla TV ünitesine çektim kabloyu.
Modemle aynı odada olduğumuz halde bu şekilde bir sonuç alıyoruz. Gerçi daha birkaç ay öncesine kadar 1 metre kablo ile bağlıydı modem, yine aynı sorunu yaşıyorduk.
Pek kabloya da bağlamıyorum. Müşteri hizmetleri sorun yok diyor. En son manuel arıza kaydı açılmasını talep ettim eve gelip baksınlar modemde mi, eve gelen hatta mı nerde sorun yani bilmiyorum.
Çok can sıkıcı.

Birde o kadar saçma ki mesela bir ara çok yavaşlıyor sonra hiç takılmadan tüm cihazlar açık olsa da akıcı şekilde devam ediyor. Anlam veremedim. 		Hocam fiber altyapıda dsl bağlantısı bulunmaz. Eğer fiber altyapısı yeni geldiyse türk telekomu arayarak fiber'e geçmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Ayrıca fiber altyapısı için 30mbps gibi bir hız sınırı da bulunmuyor, eve kadar fiber olduğunda 1000mbps'ye kadar hız alabilirsiniz. Sanırım şuanda vdsl kullanıyorsunuz. Modem arayüzüne girerek xdsl istatistiklerinden modemin hızını görebilirsiniz. Böylece sorun bağlantıda mı kablosuz ağ'da mı öğrenirsiniz.

Lecter41 · Answer

Feri adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Cihazların hepsi modemin yanında hocam. Aynı oda içindeyiz ancak TV ünitesinin bulunduğu yerde dsl kablosu yeri yok, diğer duvardan kablo kanalıyla TV ünitesine çektim kabloyu.
Modemle aynı odada olduğumuz halde bu şekilde bir sonuç alıyoruz. Gerçi daha birkaç ay öncesine kadar 1 metre kablo ile bağlıydı modem, yine aynı sorunu yaşıyorduk.
Pek kabloya da bağlamıyorum. Müşteri hizmetleri sorun yok diyor. En son manuel arıza kaydı açılmasını talep ettim eve gelip baksınlar modemde mi, eve gelen hatta mı nerde sorun yani bilmiyorum.
Çok can sıkıcı.

Birde o kadar saçma ki mesela bir ara çok yavaşlıyor sonra hiç takılmadan tüm cihazlar açık olsa da akıcı şekilde devam ediyor. Anlam veremedim.

Feri · Answer

Lecter41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yalnız 8 metre çok büyük bir mesafe değil. Benim modemime bağlanan kablo en az 20-30m hiçbir sorun yok. Yanlış bilgi vermeyin. Ek olarak konu sahibine hız testini kablolu mu yapıyorsunuz ? 		Hocam kablosuz yapıyorum ancak kablolu da denedim pek bir şey değişmiyor. TTNET 24 mbps görüyoruz diyor telefon ettiğimde, benim gördüğüm ise 0,9 - 1,4 arası max. Kablolu kablosuz arasında max 1-2 mbps oynuyor.

Feri · Answer

beachturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									modem yanında kablosuz bir hız testi yapın. 8 metre fiber modemler için çok büyük bir mesafe. ben 4 metre yan odada kablosuzdan verim alamıyorum. hele modem koridor da değil ara odalarda ise bağlantı berbat olabiliyor.
aradaki kablo zarar görmüş olabilir. 		Cihazların hepsi modemin yanında hocam. Aynı oda içindeyiz ancak TV ünitesinin bulunduğu yerde dsl kablosu yeri yok, diğer duvardan kablo kanalıyla TV ünitesine çektim kabloyu. 
Modemle aynı odada olduğumuz halde bu şekilde bir sonuç alıyoruz. Gerçi daha birkaç ay öncesine kadar 1 metre kablo ile bağlıydı modem, yine aynı sorunu yaşıyorduk.
Pek kabloya da bağlamıyorum. Müşteri hizmetleri sorun yok diyor. En son manuel arıza kaydı açılmasını talep ettim eve gelip baksınlar modemde mi, eve gelen hatta mı nerde sorun yani bilmiyorum.
Çok can sıkıcı.

Birde o kadar saçma ki mesela bir ara çok yavaşlıyor sonra hiç takılmadan tüm cihazlar açık olsa da akıcı şekilde devam ediyor. Anlam veremedim.

Lecter41 · Answer

beachturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									modem yanında kablosuz bir hız testi yapın. 8 metre fiber modemler için çok büyük bir mesafe. ben 4 metre yan odada kablosuzdan verim alamıyorum. hele modem koridor da değil ara odalarda ise bağlantı berbat olabiliyor.
aradaki kablo zarar görmüş olabilir. 		Yalnız 8 metre çok büyük bir mesafe değil. Benim modemime bağlanan kablo en az 20-30m hiçbir sorun yok. Yanlış bilgi vermeyin. Ek olarak konu sahibine hız testini kablolu mu yapıyorsunuz ?

DostWeb · Answer

Feri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Nasıl bir deneme yapabilirim hocam? Yani internet hızını yavaşlatan bir cihaz mı olabilir demek istediniz anlamadım tam olarak?
2 tablet, 2 telefon, 1 televizyon, 1 pc bağlı ev içinde internete. Bağlantıları keserek neyi deneyeceğim anlayamadım biraz daha açabilir misiniz?  		Yani tüm bağlı cihazların bağlantısını kesin sonra sadece tek bir cihazdan (örneğin Laptop)  kablolu modeme bağlanıp hız testi yapın. Çıkan sonuç gerçek sonuçtur. Sonuç normal ise demekki çok fazla cihaz bağlandığı içindir. Çıkan sonuç düşük ise en azından internet sağlayıcınızı aradığınızda bir kanıtınız olur.

beachturk · Answer

modem yanında kablosuz bir hız testi yapın. 8 metre fiber modemler için çok büyük bir mesafe. ben 4 metre yan odada kablosuzdan verim alamıyorum. hele modem koridor da değil ara odalarda ise bağlantı berbat olabiliyor.
aradaki kablo zarar görmüş olabilir.

Feri · Answer

burakszn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modeminizde reset butonu varsa tüm ışıklar sönene kadar basılı tutun, sadece power ışığı yanacaktır, ardından sıfırlama butonunu bırakın. modemi resetlemek hızının artmasına yardımcı olacaktır. 		Teşekkür ederim bunu yapıyorum, biraz idare ediyor düzeliyor ancak sonra yine aynı yavaş hale geri dönüyor.

Feri · Answer

DostWeb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									8 Metre çok etkilemez. Wifi'de etkilemez. Bence deneme yanılma yöntemi ile sorunu bulabilirsin. Önce internete bağlı tüm cihazların internetini kapat. Sonra modeme kablo ile bağlanıp Speed Test yap. O zaman her şey netleşir. 		Nasıl bir deneme yapabilirim hocam? Yani internet hızını yavaşlatan bir cihaz mı olabilir demek istediniz anlamadım tam olarak?
2 tablet, 2 telefon, 1 televizyon, 1 pc bağlı ev içinde internete. Bağlantıları keserek neyi deneyeceğim anlayamadım biraz daha açabilir misiniz?

burakszn · Answer

Modeminizde reset butonu varsa tüm ışıklar sönene kadar basılı tutun, sadece power ışığı yanacaktır, ardından sıfırlama butonunu bırakın. modemi resetlemek hızının artmasına yardımcı olacaktır.

DostWeb · Answer

8 Metre çok etkilemez.  Wifi'de etkilemez. Bence deneme yanılma yöntemi ile sorunu bulabilirsin. Önce internete bağlı tüm cihazların internetini kapat. Sonra modeme kablo ile bağlanıp Speed Test yap. O zaman her şey netleşir.