Amazon'dan alınan ürün hasar sebebiyle iade edilmesi

Ben Amazon'dan Germany satıcısından ürün almıştım ve aldığım günün sabahında zam gelmişti. Yaklaşık 500 lira gibi bir zam. Bu sabah kargomu takip etmek için amazona girdim ve siparişlerimde aldığım ürünün üstünde “bir sorun oluştu” yazıyordu. Kargo takibine girdim ve ürün “satıcıya iade ediliyor” hareketi gördüm. Amazon Türkiye temsilcisine bağlandım hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Temsilciye: “amazon Almanya'ya bağlar mısınız?” dediğimde, “onlarda sorunu çözemezler” dedi. Ben yine gittim bağlandım. Amazon Almanya temsilcisi bilet oluşturduğunu ve 3 gün içinde teslim alacağımı söyledi. Sizce Amazon Türkiye temsilcisi haklı mı? Ürün gelmeyebilir mi? Yoksa Amazon Almanya'nın dediği gibi gelir mi? İki taraf iadeyi yapıyordu fakat benim istediğim aldığım ürünün aynı fiyata gelmesiydi.

Amazon Türkiye temsilcisi öngörüde bulunmuştur muhtemelen. Almanya’ daki temsilci işlem yaptığını belirtmişse onun dediğinin gerçekleşme imkanı daha yüksek bence.

Amazon’ un mağdur edeceğini pek düşünmüyorum.

Benzer bir durum bende yaşamıştım , aldığım ürün arızalıydı.Geri iade etmek zorunda kaldım.Tabi aldığım ürüne zam gelmişti.
Ürünü tekrar almak istediğim de eski fiyatından alabiliyordum.
Fiyatı bana Özel olarak eski fiyattan almıştım . Amazon mağdur etmez

umarım öyle olur

ürün elime ulaşmadı daha. gümrükten geçememiş hasar almış