Yeni türknet e gectim ve ping sorunum var

Merhabalar yeni türknete gectim ve ping sorunum var destek talebi oluşturdum lakın cevap veren yok sizce ne yapmaliyim bana bir akıl verin

Daha önce bağlantı yaptığınız sağlayıcıda bir sorun var mıydı yoksa ilk defa mı bağlantı yaptırdınız?

türktelekom kullaniyordum ping sorunum yoktu

genelde ping hız yetmediği zamanlarda ortaya çıkar. Ne kadar hız alıyorsunuz modeminize gelen hız nedir?