Burtinetten Şikayetçiyim

çevremdeki insanlara yanlışım olsa görürdünüz. Yüzsüz 2-3 kişi benim müşterimle olan ticaretime hosting firması önerisi yapmış mesela konuda görüyorsunuz etik değil.

sorunlu müşteriye girme sebebiniz;
sikayetvar.com a konu açmanız. R10 a şikayet açmanız bir maddedir. Mağduriyetiniz yokken madur gibi davranmanız.

reseller paketinde yaklaşık 20 adet opencart journal3 barındırıyorum. gayet iyi durumda.

ekleme:
90 lirayla trendyol sitesi ağırlığında ve trendyol hızında hizmet beklemek.

hocam gözünü seveyim gülerler buna. sitenizde ana sayfada 1.5 mb resim var ne bekliyorsunuz hızdan (sadece bir resim ortalama hepsi 1 mb)

Burti'ye helal olsun gerçekten çok sakin ve olması gerektiğinden daha iyi davranmış.
ilk hosting şirketimi 2004 yılında kurmuştum Türkiye'de bu sektöre ilk girenlerden birisiyim ve gerçekten yapılacak gibi bir iş değil.

Sektörde kesinlikle dost yok tam tersi herkes birbirine düşman. Saldırı geldiğinde, Donanımsal sorun yaşandığında eller ovuşturulurdu, müşteriler çekilmeye çalışılırdı..
Kimse yazılım nedir, eklenti nedir, mysql sorguları nedir, script nedir, görsellerin yüklenmesi nedir, css nedir, cache nedir, optimizasyon nedir vb. fazla bilmez ve çok sorgulamaz, müşteri her konuda kendisini haklı sanar.
Herşeyi hosting firmasından beklerler. Örnek vermek gerekirse yıllık 100-200 TL ödeyerek firmayı ve çalışanları komple satın aldıklarını ve script ile alakalı dahi olsa her sorunu firmaya çözdüreceklerini düşünürler

Ben 100.000 TL ödeyeyim fakat arabam Şahin değil Ferrari olsun, yok böyle birşey..

Bazı konular markaya yarar bu konuyla Burtinet hanesine +1 puan daha yazdırmış..

Bütün mesajları tek tek okudum, açıkcası çoğunuz kadar formalitelere hakim değilim ancak, ben bir host firmasından memnun kalmazsam ürünü direk iade ediyorum. Bildiğim kadarıyla birçok firmada iade kabul ediliyor. İade seçeneği varsa iade edip memnun kalmadığınız firmayla ilişiğinizi kesebilir, hem bu kadar strese girmezdiniz, hemde bu gereksiz tartışmalar olmazdı.

@adig3; Sizin yaşamış olduğunuz sorun bireysel bir sorun değil, sitede bir yavaşlık varsa bu yavaşlık size özgü olamaz. O firmada host barındıran birçok kullanıcıyı etkiler ve burada size hak verenler olurdu. Öyle birşey de olmamış görüldüğü itibariyle.
@Burti; Dediğiniz gibi konuda başka firma önermek hiç etik olmamış, size bu konuda hak veriyorum.

Seo Ajansı sahibi ve bir Bilgisayar Mühendisi olarak yorumda bulunayım;
Siz içerde gerekli optimizasyonları iyi yaparsanız makine farketmez her türlü verim alırsınız. Makine özellikleri işin 2.planıdır. Hosting / Sunucu firmaları ne sağlarsa sağlasın iş aslında yazılımda biter.

@BurtiNET; benim de deneyimlediğim bir firma ve emin olun içerde yeri geliyor bir personel saatlerce işi gücü bırakıp destek oluyor birebir deneyimledim sağolsun @Burti; bir sunucu işim için kaç saat personeline destek sağlattı.

Konu altında farklı firma önerenleri de görüyorum. Arkadaşlar bu bir ayıptır herkes ekmeğini yer. X firmanın sorun konusunda Burtinet güzel oraya gelin demek te bir ayıptır lafım yanlış anlaşılmasın. Böyle bilip bilmeden hurra diye meselelere girmeyin.

İyi bildiğiniz firmalar bir makineye 10000 site tıktıklarından sizin sitelerinizin shelleri de underground ortamlara düşüyor bunu da bilin isterim.

Kısacası önce elden geleni doğru şekilde yapalım sonra hatalı arayalım. İğne - çuvaldız misali..

@Burti; hocam en kısa zamanda bende sizden hosting alıp hakkınızda şikayet konusu açacağım VALLA siteyi ücretsiz optimize edip nasıl hızlandırılacağı konusunda arkadaş epey bir bilgi sahibi oldu umarım aynı şekilde benim için de davranırsınız.
100 TL hosting alana ücretsiz optimizasyon.

Kullanıcı şikayet konusu açmış, hizmetten memnun olmadığını yazmış, ilgili firma gerekli açıklamaları yapmış, ama kraldan çok kralcının olması ne kadar normal? Kullanıcı haklıdır değildir orasını zaten firma teknik olarak açıkalamak isterse açıklar, ama hizmetten memnun değilse şikayette bulunamaz mı kullanıcı ? Konuya giren ya bedava hizmet verim adamdan özür dile, kimisi şöyle hizmet aldım memnunum falan yazmış, ilgili firma kendini savunmak isterse cevap vermek isterse verir, bu kralcı olma durumu nedir arkadaş ? Neyi ispat etmeye çalışıyorsunuz ? Ne alanı tanırım ne satanı, ama herkes bir olmuş konuyu açana yüklenmiş, gerek yok bu kadar ataklara, ilgili firma bir konu açıldı diye batmaz, yada verdiği kaliteli hizmetler unutulmaz. Bırakın konuyu açana yüklenmeyi, memnun değilse söyler arkadaş.

Ne anlatıyorsunuz hocam siz?

Kimse kralcılık oynamıyor çoğunluk herkes doğruyu söylüyor raporlarla kanıtlarla sorunun sitede olduğunu site sahibine güzelce açıklıyor firma sahibi de güzelce gayet kibar bir şekilde sorununu izah etmiş kullanıcıya. Fakat site sahibi anlamamakta ısrar ediyor. Yurtdışına ya da Yurtdışında eticaret yapıyor sitesinde 1mb den aşağı görsel yok.

Arkadaşın sorunu çoğunluk olarak sitedeki görsellerin yüksek boyutlu olması. Bi optimize etse şöyle 300₺ 500₺ harcama yapıp hiçbir sorunu kalmayacak. Forumda gayette güzel opencart'ı optimize edebilecek kaliteli insanlar var.

Ben sitemin güzel olması için yaklaşık 30 bin₺ harcadım. Altyapım opencart. Ayrıca 20 bin₺ daha güvenlik ve hız optimizasyonu için bütçe ayırdım. İşime önem veriyor ve anlamadığım noktalarda destek alıyorum. Anlamadığım bir şey için inatçılık edip hizmet aldığım firmaları ya da insanları suçlamıyorum.

Arkadaşın sitesini inceledim 20mb yakın görsel yükleniyor ve buna rağmen oldukça iyi hızda açılıyor valla yatıp kalkıp dua etmeli bence firma sahibine.

Allah sabır versin valla ne diyim.

Ayrıca site sahibine belirtmek isterim beni yanlış anlamayın lütfen. O kadar kötü bir siteniz var ki ya bu işlerden hiç anlamıyorsunuz ama kendi başınıza yapmak istiyorsunuz umuyorum ki böyledir.

Ya da çalıştığınız yazılımcı, grafiker vb.. insanlar berbat ötesi iş çıkarıyor kusura bakmayın. Siteniz hizmet ettiğiniz sektör vb kazançlarınız iyise bence biraz toparlayın sitenizi. Ne URL yapısı ne kategori dağılımı ne grafikler hepsi birbirinden fiyasko durumda. Sitenizde üye olurken ya da iletişim sayfasından iletişime geçecekken şartlar ve koşulları okudum tikinde yer alan şartlar koşullar linkine tıklayınca sekme ya da pop açacağına siteyi terk edip düz bir txt sayfasına gidiyor. İvedi olarak profesyonel destek almanızı öneririm lütfen sözlerimi yanlış anlamayın sizin hayrınıza faydanıza şeyler yazdım. Alınırsanız da alının valla kusura bakmayın yapabileceğim bir şey yok buna.