İmac Sıfırdan Kurulum Hatası

Letgodan alacağım bir cihaz var ben alacağım için sıfırlamışlar kurulum yaparken disk hatası gibi bir hata veriyormuş sebep nedir sizce ? Adam uğraşıyorum falan dedi basit bişeyse almak için gidip kurcalıcam

Cihazı uzun süre kullanmıyorlarmış

Apple ile görüşüp destek alması daha mantıklı bence