Şimdi ben böyle müşteriye ne yapayım?

Question

1 yıl önceden site + kurumsal mail + sosyal medya yönetimi yaptığım firma 4 aydır mesajlarıma bakmıyordu veya geçiştiriyordu bende siteyi açıp %60 tamamlanmış haliyle 2 ay önceden açıp bıraktım, sosyal medya yönetimini 2 ay önce durdurdum. Yani 2 ay geçiştirilmeme rağmen sosyal medya yönetimine ve site geliştirmesine devam ettim. Tam 10 mesaj atıp mail,sms birçok bildirim gönderdim ancak yine geçiştirildim.

Son 2 aydır da sadece kurumsal maillerini açık bıraktım onun da yeni faturası gelecekti kapanacaktı kendi cebimden ödeyip açık kalmasını sağladım. 20 mayıs günü son bir mesaj atarak maili ve siteyi kapatacağımı gönderdikleri ücretin yetersiz olduğunu son bir mesajla bildirdim ve yarın havale yapacağız dediler ancak yapmadılar bugüne geldik yani aradan 15 gün geçti ve bugün tüm hizmetleri kalıcı olarak sonlandırdım, ancak az önce havale ile ücreti attıklarını gördüm. Şimdi ben ne yapayım size soruyorum? Sorumluluk olmaması adına ücreti geri mi göndereyim yoksa zarar adı altında bu ücreti kendimde mi tutayım? Hizmete gelince asla hizmet vermeyeceğim, belki domaini geri verir bırakırım siz ne düşünüyorsunuz?

Msq · Answer

En Doğrusu Parayı İade Edin Ve Artık Çalışmak İstiyorlarsa Aylık Ücretin 2 Katı Olduğunu Belirtin İşlerine Geliyorsa Ödemenin 2 Katının Atıp Çalışırlar

ArtStoreUqur · Answer

Domaini varsa ver üzerinde bir şey bırakma hocam. Hakkını al geri kalan varsa iade et.

MahmutD · Answer

Ücreti alın ve işi sonlandırın derim hocam. Kolay gelsin

tahaerdem · Answer

maalesef dijital hizmetleri müşteriler fiziki bir hizmet / ürün gibi değerlendirmediği için çok iplemiyorlar , 
müşterinin davranış şekli belli iade edin geçin ilerde başınız ağrımasın

WebWizard · Answer

Bu durumda, sözleşme ve anlaşmalarınızı gözden geçirmeniz ve taraflar arasındaki hak ve sorumlulukları belirten herhangi bir hükme bakmanız önemlidir. Genel olarak, ticari ilişkilerde her iki tarafın da sözleşmeye uygun olarak taahhütlerini yerine getirmesi beklenir. Ancak, sizin durumunuzda, karşı tarafın sözleşme hükümlerine uymaması ve size hizmet sunmaması söz konusu.

WebWizard · Answer

Öncelikle, karşı tarafın sizinle iletişime geçtiğini ve ücreti havale ile gönderdiklerini belirttiğinize göre, geri ödeme yapmanızı istemeleri olasıdır. Bu durumda, yasalara ve sözleşme şartlarına uygun hareket etmek önemlidir. Eğer geri ödeme yapmaya karar verirseniz, bunu yaparken yazılı bir beyan yapmanız ve karşı tarafın ödemeyi kabul ettiğini doğrulamasını istemeniz önerilir.
Öte yandan, zarar adı altında ücreti kendinizde tutmayı düşünüyorsanız, yine sözleşme hükümlerine ve yerel yasalara dikkat etmeniz gerekmektedir. Karşı tarafın size sağlamadığı hizmetlerin değeri ve zararınızı belirlemek için bir avukattan veya hukuki danışmandan destek almanız faydalı olabilir.
Domain konusunda ise, yine sözleşme hükümlerine bakmanız ve domainin sizin mülkiyetinizde olup olmadığını belirlemelisiniz. Eğer domain sizin mülkiyetinizdeyse, bununla ilgili düzenlemeler yapabilir veya iade edebilirsiniz.
Genel olarak, her iki tarafın da yasal haklarını ve sorumluluklarını göz önünde bulundurarak, hukuki destek almanız ve durumu değerlendirmeniz önerilir.

sacilannurlar · Answer

Ücreti iade olarak geri gönderin. Domain hosting vb. tüm bilgileri de kendilerine mesaj olarak iletin. Sonra da siz bakmayın artık mesajlara

Dijital Ötesi · Answer

Kendilerinden ücretleri hizmet öncesinden alın. Ödeme öncedi hixmet sunmadığınızı bildirirseniz mağdur olacağınızı düşünmüyorum.

fikirdanis · Answer

Bu veya başka iş herkes için geçerli.
Domain ve hostingi asla siz üzerinize almayın kendi kredi kartı yada banka hesabınızla yapmayın.

Bu iş için faturanızı kesin yollayın emeğiniz var ödemezse ihtarname çekin bunlar standart prosedürler.

cozucem · Answer

Benim gibi başka bir kek ( Kusura bakma ) olduğunu görmek güzel

Kanuni olarak Parayı iade etmen gerekiyor yoksa Almadığım hizmetin parasını verdim deyip dava açabilir. Kazanma şansı zayıf ama başın ağırır.

not: Sıkışınca parayı göndermesi zaten karakterini belli ediyor