pos cihazı provizyon hatası

Gratiste fibabanka banka kartı ile 2 kez şifreli ödeme yaptım ödeme karşı tarafa geçmedi ama benden para çekilmiş, bankayla görüştüm 60 günlük bir süreci oldugunu söyledi bunu daha erken nasıl halledebilirim lütfen yardımcı olun

+gratiste konuştuğum kişi 24 saat içinde iadesi olacağını söyledi ama olmadı