Müşteri; Ürün ve hizmetin maddi karşılığını veren kişidir.
Haklılık: Haklı olma durumudur.
Eğer müşteri haklı olma durumunu açık ve net ifade ediyor ise HAKLIDIR. Ama istek ve ifadelerini yerine getirmiyor daha sonra kendi çıkarları için yinelemeler sürdürüyorsa HAKSIZDIR.
Müşteri her zaman haklı mıdır?
14
●394
- 27-04-2023, 02:54:48