• 26-04-2023, 13:38:55
    #1
    Vodafone faturaya ek hızlı teslimat(gün içinde) ile cihaz satın aldım. Dün belirtilen saat aralığında teslim etmediler. Çağrı merkezi ise sadece talep oluşturma dışında bir işlem yapamıyor. Bir muhattap yok, dönüş yapan yok. Sonrasında da şikayetvarda da bu konuda çok fazla şikayet gördüm.

    Aynı sorunu yaşayan veya vodafone de çalışan var mı. Süreç neden uzuyor. Vodafone marka değerine güvendik pişman olduk.
  • 26-04-2023, 13:50:14
    #2
    meyt1003 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Vodafone faturaya ek hızlı teslimat(gün içinde) ile cihaz satın aldım. Dün belirtilen saat aralığında teslim etmediler. Çağrı merkezi ise sadece talep oluşturma dışında bir işlem yapamıyor. Bir muhattap yok, dönüş yapan yok. Sonrasında da şikayetvarda da bu konuda çok fazla şikayet gördüm.

    Aynı sorunu yaşayan veya vodafone de çalışan var mı. Süreç neden uzuyor. Vodafone marka değerine güvendik pişman olduk.
    Vodafone mecudu koruduğu, hiçbir yatırım yapmadığı tek ülkedir Türkiye

    Zamanında 4 yıl tabelasını taşımış bir bayisi olarak yazıyorum bunu. Birtane saha yatırımları yok. Mevcudu koruyup devam.
  • 26-04-2023, 13:53:43
    #3
    sezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Vodafone mecudu koruduğu, hiçbir yatırım yapmadığı tek ülkedir Türkiye

    Zamanında 4 yıl tabelasını taşımış bir bayisi olarak yazıyorum bunu. Birtane saha yatırımları yok. Mevcudu koruyup devam.
    Cihazı da direkt kendileri göndermiyor zaten ouno dijital diye bir firma aracılığı ile gönderiyor.
  • 26-04-2023, 13:55:24
    #4
    Daha önce iki arkadaşım cihaz almıştı, onlar da aynı sorunu yaşamıştı 4 günde falan gelmişti. Yenilenmiş cihazlardı ve ikisinde de sorun vardı. İade ettiler ama ilk ay taksitli faturayı ödemek zorunda kaldılar, daha sonra taksit tutarını faturalarından düşmüştü.

    Bu konuda sanırım en başarılı olan firma Turkcell
  • 26-04-2023, 14:00:30
    #5
    Byismail adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Daha önce iki arkadaşım cihaz almıştı, onlar da aynı sorunu yaşamıştı 4 günde falan gelmişti. Yenilenmiş cihazlardı ve ikisinde de sorun vardı. İade ettiler ama ilk ay taksitli faturayı ödemek zorunda kaldılar, daha sonra taksit tutarını faturalarından düşmüştü.

    Bu konuda sanırım en başarılı olan firma Turkcell
    Zaten bende iptal edip gidip mağazadan almak istedim, dediğiniz gibi iptal ve fatura düzenleme işlemi 30-35 günü bulabilir dediler. Oda ayrı sorun.