Vodafone faturaya ek hızlı teslimat(gün içinde) ile cihaz satın aldım. Dün belirtilen saat aralığında teslim etmediler. Çağrı merkezi ise sadece talep oluşturma dışında bir işlem yapamıyor. Bir muhattap yok, dönüş yapan yok. Sonrasında da şikayetvarda da bu konuda çok fazla şikayet gördüm.
Aynı sorunu yaşayan veya vodafone de çalışan var mı. Süreç neden uzuyor. Vodafone marka değerine güvendik pişman olduk.
Vodafone Faturaya Ek cihaz- teslimat gecikmesi
4
●90
- 26-04-2023, 13:50:14meyt1003 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Zamanında 4 yıl tabelasını taşımış bir bayisi olarak yazıyorum bunu. Birtane saha yatırımları yok. Mevcudu koruyup devam. - 26-04-2023, 13:53:43sezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 26-04-2023, 13:55:24Daha önce iki arkadaşım cihaz almıştı, onlar da aynı sorunu yaşamıştı 4 günde falan gelmişti. Yenilenmiş cihazlardı ve ikisinde de sorun vardı. İade ettiler ama ilk ay taksitli faturayı ödemek zorunda kaldılar, daha sonra taksit tutarını faturalarından düşmüştü.
Bu konuda sanırım en başarılı olan firma Turkcell - 26-04-2023, 14:00:30Byismail adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle