Online Sınava Giriş Hatası Onvue

Selamlar,
Online bir sınava girerken bu hatayla karşılaşıyorum. Çözüm için çok şey denedim ama çözemiyorum yardımcı olabilecek var mı?

Üniversite uzaktan eğitim birimine bağlanın anydesk ile düzeltmeleri lazım.

Maalesef o tarz bir şey değil hocam daha önemli bir sınav