Coinbase'i şikayet edebilirmiyim ?

Konunun başlağı saçma gelebilir ama ne yapacağımı bilmiyorum.

Yaklaşık 2 ay önce Coinbase hesabım kilitlendi hesapta hiçbir işlem yapılmamakta.
Herneyse Coinbase destekle iletişime geçtim "Kendime ait kimlik kullanmadığımı Yeni bir hesap açmam gerektiğini ve hesabı kendi kişisel bilgilerimi girerek kayıt olmamı söylediler " dediklerini yaptım ve yeni hesap açtım bu seferde "18 yaşımdan küçük olduğum için coinbase servislerini kullanamazmışım" falan gibi bir cevap attılar.

Hesabımda yüklü miktar param var 2 sene önce kimlik doğruladım o zamanlar 16 yaşında falandım ve coinbase'i kullanabilceğimi sadece kirpto satın alamayacağımı söylediler.

1.5 aydır adamlarla mail atıyorum aynı cevapları almaktan cidden çok sıkıldım aklım almıyor paramı çekmek için herhangi bir süre veya uyarı verilmedi direk kitlendi hesabım ne yapacağımıda bilmiyorum ve aşırı üzgünüm lütfen herhangi bir fikriniz varsa lütfen belirtin.

İlk hesap açtığınızda zaten 18 yaşı altına izin vermez diye biliyorum siz ilk hesap açarken başkasının kimlik bilgileri ile mi açtınız hesabı.

Geçmiş olsun hocam tutar yaklaşık ne kadardı aslında coinbase global güvenilir sitedir Türkiye platformu olmadığını biliyorum durum hakkında müşteri hizmetlerinden sadece destek alacağını düşünüyorum bir şekilde sana o parayı vermeleri yada parayı istediğin adrese transfer gerçekleştirip hesabınızı kapatmalarını talep ediniz

Hayır hocam bizzat kendi kimliğim o zamanlar 16 yaşında falandım sadece kripto para satın alma açık değildi onun dışında herşeyi yapabiliyordum.

Aynı şey Binancede başıma geldi ilk 3 ay süre vermişlerdi paramı çekmem için üşendiğim için uğraşmamıştım sonra hesabım kitlendi binance desteğe yazdım canlı destekleri var ve türk olması cidden çok iyi coinbasein sadece amerika için live desteği var herneyse binance destekle iletişime geçtim 10dk içinde tüm bakiyemi çekmiştim

Hocam evet 5-6 tane ülke için telefon numaraları var bide live chat supportuda sadece amerika için var yaklaşık 950$ vardı benim için ciddi para çünkü tüm kazandığım parayı orda tutuyordum.

Hocam 1.5 ay mail attım adamlara herşeyi yazdım ama bana sadece 2 türde mail atıyolar npc bot gibiler ya attıkları mail 18 yaş yada farklı kimlik kullanıyorsunuz türünde sinirlerim bozuldu hergün mail atmaktan.