Samsung Servisi İle Yaşadıklarım (Sorun yaşamışlar içeri)

Herkese Selamlar q60t samsung qled bir tv aldım 50inc
2021 haziran ayında
ilk günü kutudan çıktı siyah çizgiler vardı yatay. aradım kayıt oluşturuldu geldiler felan servis daha kutudan çıkan tv nin ekranını değiştiler.
sonra ses sistemi ile alakalı sorun var dedim sesde sorun var dedim şaka gibi bakın bu da illk günler oldu. Sonra dediler duvardan vs yankı yapıyordur beni oyaladılar.
1 sene sonra taşındım başka yerde servis geldi ses sistemini de değişti patlak olduğunu söyledi hoparlörün.
şimdi yine yatay bir çizgi çıktı. garanti bitimine 3 ay kaldı bildiğiniz üzere.
Ekran değişimi için aradılar reddettim. Tv yine aynı sorunu çıkaracak çünkü. Müşteri onarımı reddetti diye kayıt açtılar.

Benim yeni tv talep etme hakkım var mı? Böyle sorun yaşayan oldu mu?
Bir tv bu kadar sorun çıkarmamalı gerçekten yoruldum. Garanti bitince bu ekranın 11 12 bin tl hasar fiyatı çıkacak. bu yüzden yeni tv istiyorum gerekli yerlere şikayet oluşturdum dönüş yok.

Aynı arızadan bir yılda dört; iki yıl içerisinde altı kez arızalanırsa paranı geri alabilirsin diye biliyorum.
Her şekilde ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyetine başvurmanı öneririm ya da "Şikayet Var" üzerinden bir istek oluşturun genelde firma yetkilileri oraya önem gösteriyor ve sorununuzu çözmeye çalışıyorlar.

ilk kutudan çıktığında ekran değişimi değilde tv nim iadet edebilirdiniz yada yenisi ile değişim yapabilirdiniz. garanti süresinde aynı hatayı 3 defa aldığınız da değişim oalabilir diye biliyorum . ama ilk b geldiğinde yapabilirdiniz.

q60t bu lanet olası modellerde mi sorun var anlamıyorum bende xx bir mağazan satın aldım 6 ayında yatay çizgiler çıktı servis müşteri hizmetlerini aradım seri no verdim garanti xx tarihine kadar var denilip geldi servis yönlendirildi servis ise cihazın yurtdışı olduğunu söyleyip 14 bin civarı led değişimi fiyat verdi samsung tamamiyle bitmiş durumda.

Tüketici hakem heyetine başvur hocam.