Siparişim 20 gündür kargoya verilmedi ne yapabilirim?

Question

Havale ödeme yaparak stokta gözüken 2 ürün sipariş verdim ancak 1 hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi ben de destek ekibi ile iletişime geçtim ürünün ellerinde olmadığını ve bir tarih vererek kesinlik belirttiler. O tarih geldi ancak hala ürünün ellerine ulaşamadığını söylediler. Eğer bir ürün mevcut değilse siteye koymazsın insanları bu şekilde mağdur etmezsin. İptal etsem bile aşırı sıkıntı cıkaran bir yer. Ne yapabilirim?

Ofcourse · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Havale ödeme yaparak stokta gözüken 2 ürün sipariş verdim ancak 1 hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi ben de destek ekibi ile iletişime geçtim ürünün ellerinde olmadığını ve bir tarih vererek kesinlik belirttiler. O tarih geldi ancak hala ürünün ellerine ulaşamadığını söylediler. Eğer bir ürün mevcut değilse siteye koymazsın insanları bu şekilde mağdur etmezsin. İptal etsem bile aşırı sıkıntı cıkaran bir yer. Ne yapabilirim? 		
Firma ismini öğrenebilir miyim? Havale ile ödeme yaptığınız için  para iade talep tek seçenek.

Yasal olarak da cimer tarzı hukuksal yöntemlere başvurabilirsiniz.