Tüketici hakem heyeti hk.

Merhabalar,
Bir firmayı tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim son işlem "gündeme alındı" olarak güncellenmiş bu yakın zamanda kararın çıkabileceği anlamına mı geliyor ?

Aynen
Şuanda başvuru incelemeye alındı gibi bir anlam çıkarabilirsiniz hocam

Hocam başvuru yoğunluğuna göre hakem heyeti başvuruları işleme alırken önce ilgili firmadan savunma istiyor. Savunma sonrası heyet toplanarak başvuru yapan ve şikayet edilen firmanın evraklarını, savunmasını inceliyor. Duruma göre heyet karar veriyor. Karar sonrası hem size hem karşı tarafa karar tebliğ edilecek. Tebliğ ile birlikte itiraz süresi işler. İtiraz olmaması halinde karar geçerli olur ve gerekirse icra eliyle kararın sonucunu talep edebilirsiniz. Tabi sizi haksız bulurlarsa konu başka...

Hakem heyetleri 15 gün de bir toplaşır gündeme alındysa Karara bağlanmak üzere sıraya alındı demek oluyor. Heyet dosyanı inceleyecek.