12 aralık tarihinde sinerji bilgisayar üzerinden destek kaydı başlatarak bir iade işlemi yaptım ürün 3 kere servise gittikten sonra iade kararı çıktı ve ben bu aşamada süreci uzattıkları için THH'ye başvurmuştum.
Şimdi servisten firma kendi adına iade/değişim kararı çıkarttırıyor servise benim adıma değil kendi adına gönderim yapıyor yani ürünü. Ancak THH'ye başvurum olduğu için aşağıdaki gibi bir cevap yazıyorlar.
Hukuksal olarak böyle bir hakları var mı? THH başvurum var ve işlemde diye iade hakkımı gasp edebilirler mi? Avukat arkadaşlardan yardım bekliyorum.