Adidas ayakkkabı problemi

2022 Ekim ayında adidastan bir ayakkabı aldım dün garantiye göndermek için aradığımda bana değişim yapılmayacağını sadece iade edebilirsiniz dediler fakat ben ayakkabıyı aldiğimda fiyatı 999tl'ydi şimdi 2500 tl olmuş.Ne yapmamı önerirsiniz?

Ayakkabının sıkıntısı nedir?

Arkadaşın dediği gibi ayakkabının sorunu ne?
İade istediğin şuan fiyatının bu olduğunu ve durumumu çözmediğiniz için şikayetvara yazacağınızı söyleyin çözerler.

Logosu sökülmeye ve önler açılmaya başladı. Ben daha müşteri hizmetlerine sorunu söylemeden değişim yapılmadığını söylediler.

Hocam dediklerine göre hareket etmeyin. Tüketici yasaları bellidir. Para iadesi istemediğinizi, değişim yapılmasını talep edebilirsiniz. Eğer kabul etmiyorlarsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Tabi bunların hepsi resmi yazışmalar ile size bildirmiş olmaları gerekiyor.

Adidasta bazı ürünler sezonluk geliyor ve bir daha gelmiyor. Yani değişim yapılacak ürün kalmamış olabilir. Sizi mağdur etmemek için iade kabul ediliyor. Yani firmanında yapacağı pek bişey olmuyor bazı durumlarda.

Valla hocam daha 2 gün önce bizde eşimle ayakkabı almak için adidas'a gittik. 2.5k ayakkabı beğendik alalım diyorduk sonra garantisini sormak aklımıza geldi. 1 sene garantisi var ama genel olarak kullanıcı hatası deyip çek veriyorlar dedi satış danışmanı açık açık. Bunu duyunca koşarak kaçtık zaten adidas bile böyle yapıyorlar başkaları ne yapar diye skechers alacağız galiba çünkü o firma 2 sene garanti verdi ve çözümlenir sorunlarınız denildi ne kadar doğru bilmiyorum

Hocam ürün hâlâ satılıyor isterseniz ürünün linkini gönderebilirim

Merak ettim linki alabilirmiyim. Adidas iade yapmıyor çünkü. Değişim yada çek gönderiyor. Firma kendisi iade alsa, iade aldığı ürünü ne yapıyor.