Sıkıntılı Müşteri

Question

Merhaba arkadaşlar konuyu kısaca anlatayım.

Haziran ayında bir firma ile web sitesi ve katalog için anlaştık. 8000&#8378; + kdv olarak

Teklif'te ödemenin yarısı peşin kalanı iş sonu olarak yazmıştım. Firmadan 2 ay içerik bekletik Ağustos'ta bize içerik verdiler siteyi yaptık katalog sayfa çalışmasıda yaptık demo taslak olarak

Firma bize biraz uzak git gel 100 km pazarlama müdürüyle görüştüğümüzde sürekli gelemeyiz meet yada zoom üzerinden toplantı yaparız diye konuştuk.

Sonra bu pazarlamala müdürü işten ayrıldı başka bi adamla görüşmeye başladık.

Neyse Zoom üzerinden toplantı yapıp sitenin %70 ini bitirdik. ödeme istedim 3000&#8378; ödeme gönderdiler (toplam ödemedin yarısı bile değil) gene içerik bekledik 1 ay boyunca

Sonradan Müşteri tasarımı beğenmedi yaklaşık 3 tane tasarım yaptık tekrar içerikleri girdik vs vs içerikler yaklaşık 20 25 sayfa

3 4 gün önce tekrar bizi ofislerine çağırdılar gelemeyeceğimizi belirttim emir vererek konuşmaya başladı benim şartel attı sizle uğraşamayız diyip projeyi yapmayacağımı yazdım iban istedim.

Şimdi bunlara 1500&#8378; hizmet bedeli olarak fatura kesip 1500&#8378; ibanlarına göndereceğim adam buna da laf etmeye başlatı ücretin tamamını istiyor.

Bu durumda mahkemeye vs verse sorun yaşarmıyım ? Projede geçen süre yaklaşık 6 ay bunun tamamı müşteri kaynaklı sorun

Not : 1500&#8378; fatura kestim faturayı iade olarak geri kesmişler ne yapmam gerek bilgili arkadaşlar yazarsa sevinirim şu dertten kurtulmak istiyorum

namlimedya · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam sizin hatanız teklifte zaman aşımı ve iade yada revizeyle alakalı detay yazıp imza almadan işe başlamanız olmuş.
Böyle g*tunden kıl aldırmayan kendini bir b*k zanneden firmalar ile en ufak ayrıntısına kadar yazmak lazım.
İade sürecinin zaman aşımına kadar hepsini yazıp, kuralların uyulmaması durumunda fazlaca tazminat alabileceğiniz detayları da ayrıca eklemeniz lazım.
Çünkü Türkiye'de iş yapılması gerçekten zor. Örnekleri gösterdiğinizde beğendikleri durumda anlaşmada belli bir revize hakkı tanınır ve işe başlanır.
Ne karaktersiz insanlar var.

Yerinizde olsam iade de yapmazdım. Ama işte sizin hatanız en ufak kılına kadar o kağıda yazıp imza alacaktınız.
Mal herif seni 100 km yol götürmüş kaç kere ee sen şuan 1500 tl vermesen bile zarardasın.
Kesinlikle bunları belirterek bir mail gönderin ve bunu kabul ettiklerini vs dayatmaya çalışın.
Yedirebildiğiniz kadar sokun ağzına affetmeyin bence 		
Hocam haklısınız firma büyük bir firma fabrika 1000'den fazla çalışanı var.

Aslında sözleşme değilde teklif olarak ilettim iyi niyetimizden dolayı ilk etapta para almadan işe başladık. ( hep iyi niyetimizden kaybediyoruz)

Teklifin en altında şöyle yazdık.

Gu&#776;ncelleme ve Proje Süresi Teknik gerektiren sayfa gu&#776;ncellemeleri, içerik bize ulastırıldıktan sonra 1 iş gu&#776;nu&#776;nde işleme alınır.

Proje Yapım Bedeli Proje yapım bedeli 8.000&#8378; + kdv olup proje gelişim safhalarında yeni unsurların tarafınızdan projeye dahil edilmesi durumunda yeni unsurlar ayrıca fiyatlandırılacaktır.

Ödeme Şekli Toplam bedelin yarısı iş başlangıcında, geri kalanı iş tamamlandıktan sonra alınır.

SONUÇ Bu teklif aynı zamanda NAMLI MEDYA ve mu&#776;şteri arasında yapılmış sözleşme niteliğindedir. Sizin ile yapacağımız bu çalışmalarda kendi adımıza hiç bir fedakârlıktan kaçınmayacağımızı ifade eder saygılar sunarız.

namlimedya · Answer

Monster adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									+ Ekleme yapayım izninizle.
Hakikaten öyle, iyice kurnazlaştılar + illa gel diye çağırdıklarında yol masrafı yemek vs. bedeli bile eklenebilir. Karakterlerini farkettiğin an hiç çekinmemek lazım. Böyleleri yüksek ihtimalle elemanlarına bile doğru düzgün maaş vermiyordur ki, o işten çıkan eleman neden çıktı? Birde o perspektiften bakmak lazım. 		Hocam avukat arkadaşlada konuştum bugün anlattım sorun olmaz dedi birşey yapamazlar.

Monster · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam sizin hatanız teklifte zaman aşımı ve iade yada revizeyle alakalı detay yazıp imza almadan işe başlamanız olmuş.
Böyle g*tunden kıl aldırmayan kendini bir b*k zanneden firmalar ile en ufak ayrıntısına kadar yazmak lazım.
İade sürecinin zaman aşımına kadar hepsini yazıp, kuralların uyulmaması durumunda fazlaca tazminat alabileceğiniz detayları da ayrıca eklemeniz lazım.
Çünkü Türkiye'de iş yapılması gerçekten zor. Örnekleri gösterdiğinizde beğendikleri durumda anlaşmada belli bir revize hakkı tanınır ve işe başlanır.
Ne karaktersiz insanlar var.

Yerinizde olsam iade de yapmazdım. Ama işte sizin hatanız en ufak kılına kadar o kağıda yazıp imza alacaktınız.
Mal herif seni 100 km yol götürmüş kaç kere ee sen şuan 1500 tl vermesen bile zarardasın.
Kesinlikle bunları belirterek bir mail gönderin ve bunu kabul ettiklerini vs dayatmaya çalışın.
Yedirebildiğiniz kadar sokun ağzına affetmeyin bence 		+ Ekleme yapayım izninizle.
Hakikaten öyle, iyice kurnazlaştılar + illa gel diye çağırdıklarında yol masrafı yemek vs. bedeli bile eklenebilir. Karakterlerini farkettiğin an hiç çekinmemek lazım.  Böyleleri yüksek ihtimalle elemanlarına bile doğru düzgün maaş vermiyordur ki, o işten çıkan eleman neden çıktı? Birde o perspektiften bakmak lazım.

namlimedya · Answer

Ajansmedia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1) yaptığınız sözleşme içerisinde projenin iade süreci hakkında bir bilgi yok
2) yaşanılan zaman kaybı nedeniyle mahkemeye bile verseler mahkeme sizi haklı görecektir yazışma konuşma kayıtlarını delil olarak sunarsaniz sıkıntı olmaz
3) merak etmeyin bir ceza almazsınız en fazla alacağınız ceza ödemenin tamamını yapmak olursa olur

Gönlünüz rahat olsun , bir cacık olmaz 		Çok teşekkür ederim hocam

Ajansmedia · Answer

1) yaptığınız sözleşme içerisinde projenin iade süreci hakkında bir bilgi yok 
2) yaşanılan zaman kaybı nedeniyle mahkemeye bile verseler mahkeme sizi haklı görecektir yazışma konuşma kayıtlarını delil olarak sunarsaniz sıkıntı olmaz 
3) merak etmeyin bir ceza almazsınız en fazla alacağınız ceza ödemenin tamamını yapmak olursa olur

Gönlünüz rahat olsun , bir cacık olmaz

namlimedya · Answer

Agrecola adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									burada size tavsiyem çevrenizde eş dost bir avukat varsa (özellikle iş hukuku alanında tecrübeli olsa güzel olur) danışmanız ve ona göre hareket etmeniz. belki size parayı hiç gönderme bişey yapamazlar diyebilir. 		bilgiler için teşekkürler hocam yarın bi bakıcam avukat olayına

Agrecola · Answer

Angaraliaga adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam whatsapp grup kuruldu özelden yazışmalar mevcut hepsinin ss lerini aldım gruptan çıkardılar beni. SSl'ler mevcut işe başladığımızın kanıtları mevcut 		burada size tavsiyem çevrenizde eş dost bir avukat varsa (özellikle iş hukuku alanında tecrübeli olsa güzel olur) danışmanız ve ona göre hareket etmeniz. belki size parayı hiç gönderme bişey yapamazlar diyebilir.

namlimedya · Answer

doberman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam selamlar
Karşılıklı imzalanmış sözleşmeniz varsa onun maddelerine bakmak lazım
imzalanmasa bile karşılıklı mailleriniz vardır bu da iş için anlaştığınızı gösterir.Onu delil olarak sunarlar.
Ama bir şirketi, ekibi 4-5 ay oyalayıp sonra beğenmedim diye para geri istenemez. Bunu da hakim anlar.
Yeni gelen müdürün show yapma çabası ve işgüzarlığı.
1.Size dava açamaz, açsa birşey kazanamayacağını bilir
2.Açsa bile o dava 2 seneden önce sonuçlanmaz
3. Sonuçlandığında da üst mahkemeye götürürsünüz o da 2 sene sürer.
4.Onlar da bunu bildiğinden uğraşmaz ama arkanızdan konuşurlar.

Öneri: Şu aşamada boşta bırakın, para iadesi de yapmayın kendi değil ama daha alt ekip arayı bulmak için sizi arayacaktır. 		hocam bu yaşıma kadar karakola gitmemişim mahkeme vs korkutuyor açıkçası yazdıklarınız içimi rahatlattı birazda olsa teşekkür ederim.

Mailler konuşmalar vs hepsi mevcut 2 3 ay içerik beklememiz 3 kere gittiğimiz vs 300 km yol yaptık git gel
3 ay sonra paranın yarısı bile değil 3000&#8378; yolladılar 1500&#8378; fatura kestim  1500&#8378; hesaplarına gönderdim geri

Fakat 1500&#8378; kestiğim faturayı geri iade olarak kesmişler bana bu durumda ne yapacağım bilmiyorum

doberman · Answer

Hocam selamlar
Karşılıklı imzalanmış sözleşmeniz varsa onun maddelerine bakmak lazım
imzalanmasa bile karşılıklı mailleriniz vardır bu da iş için anlaştığınızı gösterir.Onu delil olarak sunarlar.
Ama bir şirketi, ekibi 4-5 ay oyalayıp sonra beğenmedim diye para geri istenemez. Bunu da hakim anlar.
Yeni gelen müdürün show yapma çabası ve işgüzarlığı.
1.Size dava açamaz, açsa birşey kazanamayacağını bilir
2.Açsa bile o dava 2 seneden önce sonuçlanmaz
3. Sonuçlandığında da üst mahkemeye götürürsünüz o da 2 sene sürer.
4.Onlar da bunu bildiğinden uğraşmaz ama arkanızdan konuşurlar.

Öneri: Şu aşamada boşta bırakın, para iadesi de yapmayın kendi değil ama daha alt ekip arayı bulmak için sizi arayacaktır.

namlimedya · Answer

Agrecola adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam bildiğim kadarıyla imza atılmasada işe başladığınız için iş akdiniz gerçekleşmiş sayılır. sonuç olarak sizi dava etseler işe başladığınıza dair yazışmalarınızı mahkemeye sunabilirler. dolayasıyla sözleşmedeki maddelerin de geçerliliği başlar. eğer sözleşmede bu sıkıntı yaşadığınız hususlar maddeler halinde sizi koruyacak şekilde belli ise olası bir davada yazılı görüşmelerinizi kanıt olarak sunabilirsiniz. 		hocam whatsapp grup kuruldu özelden yazışmalar mevcut hepsinin ss lerini aldım gruptan çıkardılar beni. SSl'ler mevcut işe başladığımızın kanıtları mevcut

Agrecola · Answer

Angaraliaga adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yazılı olarak yapıldı hocam ama imza vs atılmadı mail olarak pdf olarak ilettim PM den ilettim size 		hocam bildiğim kadarıyla imza atılmasada işe başladığınız için iş akdiniz gerçekleşmiş sayılır. sonuç olarak sizi dava etseler işe başladığınıza dair yazışmalarınızı mahkemeye sunabilirler. dolayasıyla sözleşmedeki maddelerin de geçerliliği başlar. eğer sözleşmede bu sıkıntı yaşadığınız hususlar maddeler halinde sizi koruyacak şekilde belli ise olası bir davada yazılı görüşmelerinizi kanıt olarak sunabilirsiniz.

farukmetin · Answer

Hocam sizin hatanız teklifte zaman aşımı ve iade yada revizeyle alakalı detay yazıp imza almadan işe başlamanız olmuş.
Böyle g*tunden kıl aldırmayan kendini bir b*k zanneden firmalar ile en ufak ayrıntısına kadar yazmak lazım.
İade sürecinin zaman aşımına kadar hepsini yazıp, kuralların uyulmaması durumunda fazlaca tazminat alabileceğiniz detayları da ayrıca eklemeniz lazım.
Çünkü Türkiye'de iş yapılması gerçekten zor. Örnekleri gösterdiğinizde beğendikleri durumda anlaşmada belli bir revize hakkı tanınır ve işe başlanır.
Ne karaktersiz insanlar var.

Yerinizde olsam iade de yapmazdım. Ama işte sizin hatanız en ufak kılına kadar o kağıda yazıp imza alacaktınız.
Mal herif seni 100 km yol götürmüş kaç kere ee sen şuan 1500 tl vermesen bile zarardasın.
Kesinlikle bunları belirterek bir mail gönderin ve bunu kabul ettiklerini vs dayatmaya çalışın.
Yedirebildiğiniz kadar sokun ağzına affetmeyin bence

Xpecial · Answer

Sözleşmede gerekli maddeleri yazdıysanız sorun olmayacaktır

namlimedya · Answer

Alwaysmile08 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									gerildim 		hocam inanım bende aşırı gerginim firma moralimi alt üst ediyor

namlimedya · Answer

dew1912 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teklif yazılı olarak mı sunuldu herhangibi bir yazılı sözleşme yapıldımı ? 		Yazılı olarak yapıldı hocam ama imza vs atılmadı mail olarak pdf olarak ilettim PM den ilettim size

dew1912 · Answer

Teklif yazılı olarak mı sunuldu herhangibi bir yazılı sözleşme yapıldımı ?

Alwaysmile08 · Answer

gerildim

namlimedya · Answer

B3YAZBEY adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İyi sabır etmişsiniz gerçekten okurken gerginleştim 		Vallahi hocam sormayın çok büyük firmalarla çalışmama kararı aldım.

B3YAZBEY · Answer

İyi sabır etmişsiniz gerçekten okurken gerginleştim