• 09-01-2023, 13:08:32
    #1
    Merhaba nisan ayında 65 inç samsung tv aldım.
    Tv kendiliğinden kapanıyor.( her zmaan değil bazen)
    Servis geldi sorunu çözemedi. Eğer geldiklerinde yine çozemezlerse elektrik kartını değiştiririz deneriz dediler.

    TV kullanım süresine baktık 300 saat çıktı. Oldukça az bir saat. Zaten çok kullandığım bir tv değil.

    Firmaların ay olarak kısa sürede arızalarda istenirse onarım yerine değişim yapıyorlar. Benim ay olarak geçen fakat kullanım olarak çok az olan bu tv için değişim hakkım sizce var mıdır?

    Bu şekilde bir geçmişi olan varsa yardımcı olursa sevinirim
  • 09-01-2023, 13:21:24
    #2
    yanlış bilmiyorsam sorun sizden kaynaklı ise firmanın insiyatifine kalmış fakat ürün üretim hatasından dolayı ise ayıplı mal kategorisine girer bunda da ürün değişim hakkınız vardır.
  • 09-01-2023, 13:54:59
    #3
    Benim bilgim 30 gün içerisinde Arıza olursa değişim Hakkı Sonrası için öncelikle Tamir Aynı Hatadan dolayı 3 kere tamir olduysa 4. de değişim istenebiliyor yada Yapılamayan bir arıza yada bulunmayan parçası olursa değişim Yapılıyor. diye biliyorum
  • 09-01-2023, 14:40:41
    #4
    firmaya bağlı çocuğa değişime yanaşmaz. ama 1 ay içinde sanırım hakkınız var.birde değiş sürecini kabul ederlersede 1 ay içinde vermek zorundalar yenisini