İşbankası olanlar bakabilir mi? (acil bir soru)

İşbankasını kullanarak bir web sitesi üzerinden alışveriş yaptım.
Lakin mobil bankacılıkta hesap hareketlerinde yaptığım alışveriş tutarını: "BLOKE TUTARI" olarak gösteriyor.

Ödeme alıcının hesabına ulaştı mı? Bu bloke tutarını; neden böyle gösteriyor?

Aylık kullanımlardan sonra Alman Konsolosluğu tarafından blokenin kaldırılmasına kadar hesabınızda bloke edilen miktardır. Blokeli tutarı hesabınıza ait olan bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kaldırabilirsiniz. Ancak bloke kaldırma işleminin yapılmasına engel olan durumlarda blokeyi kaldırmak için banka şubesine gitmeniz gerekir. Şubeye gittiğiniz zaman yapılan inceleme sonrasına blokeyi kaldırmak mümkündür.

biraz araştırınca bir çok kişinin bu konudan muzdarip olduğunu görebiliyoruz aşağıda bir mesaj alıntıladım böyle bir açıklama mevcut;

Alıntı

banka açıklaması: Yurtdışı kaynaklı sitelerden yaptığınız harcamalar bazen hesabınızdan direkt çekilmiyor. Bu harcama bloke tutarı olarak kaydediliyor. Ve genelde bloke edilen bu tutar 10 gün içerisinde eğer yeterli bakıya varsa hesabınızdan düşüyor. Yeterli bakiye yoksa hesabınıza para yattığı anda otomatik olarak çekiliyor.

Kısacası yaşanan problemin sebebi harcama yapılan sitenin yabancı kaynaklı olmasından dolayı paranın hesaptan düşmesinde gecikme yaşanması. Bu sitelerden örnek verecek olursak: Google Play, Apple Store, Netflix, Amazon..

Merhaba, yurtdışı alışverişinizde harcama yaptığınız tutar miktar kadar hesabınıza bloke koyuluyor. Ödeme karşıya aktarılıyor sanırım; ben yaptığım ödemelerde hiçbir sorun yaşamadım anında düştü hesabıma fakat blokeli olarak gözüktü mobil bankacılıkta.

Çok teşekkür ederim...

Konuyu kapatıyorum, bu sorunu yaşayacaklar için bilgilendirmek amacıyla; İş bankasın özel resmi olarak ilettiği mesaj;

"Merhaba, Bankamatik kartlarımız ile yurtdışı alışveriş işlemi veya yurtdışı kaynaklı internet sitelerinden yapılan ödeme işlemine Bankamız sistemi onay verdiği anda kartın hesabına işlem tutarının TL karşılığı ve her işlemde kur farkı marjı karşılığı toplamı kadar bloke konmakta ve karşı tarafça borç kaydının Bankamıza iletilmesinin beklendiği 10 gün boyunca söz konusu bloke kaydı geçerli olmaya devam etmektedir. Borç kaydının bu süre içerisinde gelmesi beklenmekte olup, 10 gün bu konuda tanınan azami süredir. Bir başka deyişle, söz konusu işlemin 3.günde Bankamıza borç kaydedilmesi mümkün olup, bu takdirde hesabınızdaki bloke 3.günün sonunda kalkmaktadır. Borç kaydının karşı tarafça 10 gün içinde iletilmemesi durumunda ise bloke kaydı tamamen kaldırılmaktadır. İyi günler dileriz."