cepteteb kredi kartlrı hakkında bilgisi olan kullanan var mı?

bir tane kart var cepte teb kredi kartı. bir de digital kredi kartıvar. ben digital kredi kartıyla harcama yapmıştım. digitalde borç 10k diğer tarafta 0 görünüyor ben de yanlışlıkla 0 görünen yere 1500tl para yatırdım. amacım yatır çek yaparak borcu ödemekti ama şuan ordaki parayı çektirmiyor. cepte tek kredi kartı kullanılabilir limit 1500 ama digital kredi kartı kullanılabilir limit 0 görünüyor. bu parayı nasıl çekebilirim?

Daha önce farklı bir bankada benzer bir olay yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesaplar arasında transfer yaptılar

9 tl eksik ödeme kalmış o yüzdenmiş. diğer tarafa 9 tl daha ödemeden hiç birini kullanamazsınız diyor. nasıl bir salaklık bu ya. orda 1000 tl para boşta duruyor ama işe yaramıyor.