Xiaomi note 11 pro mi servislerine bağlanmıyor

Merhaba arkadaşlar,

Telefondan anlayan çok kişi olduğu için bir konuda desteğinize ihtiyacım var.

2 gün önce ithalatçı garantili xiaomi note 11 pro telefon aldım. Geldikten sonra kontrol ettim, garantisi, kaydı, imesinde falan sorun yok.

Sadece hakkında kısmına girince ve mi 13 sürümünü güncellemek isteyince ağ hatası veriyor. Diğer mi servislerine örneğin mi cloud a da girmeye çalışınca ağ hatası alıyorum. Yani mi servislerine hiç bir şekilde bağlanmıyor.

Telefon ithalatçı garantili olduğu için şüphe düştü içime, sorun ne olabilir sizce?
Desteklerinizi rica ediyorum.

aldığınız kişi yetkileri kapatmış olabilir bende de note 10 pro var sıfırlayamıyorum güncelleyemiyorum

Telefon kutusu açılmamış geldi hocam onu nasıl yapıyorlar? Nasıl düzeltiriz bu durumu yoksa iade mi etmeliyim?

Kutusu açılmadan nasıl IMEI atıyorlar. Kutusu açılmıştır. Benim aldığım kişi cihaza yetkili olarak girip ayarları kapattıklarını söylemişti.