Hostinger Haberim Olmadan Fatura Kesti

Question

Merhabalar şuan okuldayım ve papara hesabımdan 201,54 TL çekildiğine dair bildirim geldi 
Para hostinger tarafından çekilmiş ilk başta birisi kart bilgilerimi kullanarak çekim yaptı falan sandım fakat hostingere girince geçen senelerde aldığım domainin süresinin yenilendiğini gördüm, benim hiçbir şekilde otomatik ödeme talebim olmamasına rağmen bu para çekildi ve 30 gün geçmemesine rağmen iade alamıyorum ne yapabilirim

baznx · Answer

aradın mı müşteri hizmetlerini

ILGAZOS · Answer

baznx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									aradın mı müşteri hizmetlerini 		Hostingerin Müşteri hizmetlerinin numarasını bulamadım canlı destekten yazdım hâlâ geri dönüş yok

ibocum · Answer

Alan adı aldıktan sonra otomatik ödeme, varsayılan bir şekilde açık geliyor. Varsayılan olarak otomatik ödeme açık gelmesi ile ilgili düzenleme yapılması gerekiyor.

İnoxweb · Answer

ILGAZOS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar şuan okuldayım ve papara hesabımdan 201,54 TL çekildiğine dair bildirim geldi
Para hostinger tarafından çekilmiş ilk başta birisi kart bilgilerimi kullanarak çekim yaptı falan sandım fakat hostingere girince geçen senelerde aldığım domainin süresinin yenilendiğini gördüm, benim hiçbir şekilde otomatik ödeme talebim olmamasına rağmen bu para çekildi ve 30 gün geçmemesine rağmen iade alamıyorum ne yapabilirim 		Merhabalar Hostinger otomatik çekim yapıyor. Yenilenen ürün domain ise Hiç bir şekilde İade sağlamıyor. ( Yani biz gereksiz yenilenen hiç bir domainin ücretini alamadık)

Gerekçe olarak Otomatik yenilemeyi ödeme esnasında onaylıyorsunuz gibi bir gerekçe sunmuşlardı.

Örnegin Godady gibi devasa bir firmada otomatik yenilenme ile ödenen domain ücretini 3 gün içinde itiraz ederseniz geri İade alabilirsiniz. 
Hostingerde böyle bir durum bulunmuyor.

ILGAZOS · Answer

ibocum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Alan adı aldıktan sonra otomatik ödeme, varsayılan bir şekilde açık geliyor. Varsayılan olarak otomatik ödeme açık gelmesi ile ilgili düzenleme yapılması gerekiyor. 		Kesinlikle, otomatik ödeme olduğundan dahi haberim yoktu süresi bitince domain boşa düşer sanmıştım

ILGAZOS · Answer

guneshost adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar Hostinger otomatik çekim yapıyor. Yenilenen ürün domain ise Hiç bir şekilde İade sağlamıyor. ( Yani biz gereksiz yenilenen hiç bir domainin ücretini alamadık)

Gerekçe olarak Otomatik yenilemeyi ödeme esnasında onaylıyorsunuz gibi bir gerekçe sunmuşlardı.

Örnegin Godady gibi devasa bir firmada otomatik yenilenme ile ödenen domain ücretini 3 gün içinde itiraz ederseniz geri İade alabilirsiniz.
Hostingerde böyle bir durum bulunmuyor. 		İyide ben her hangi bir şekilde otomatik ödemeye onay vermedim. Buna rağmen iade sağlamazlar mı