Binance "Çekim işlevi geçici olarak askıya alındı"

Az önce hesabımda bulunan tutarı çekmek istediğimde,



"Hesabınız risk altında olabilir. Fonlarınızı güvende tutmak adına, çekim işlemleri geçici olarak devre dışı bırakılmıştır. Yardım için lütfen Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin."

hatası alıyorum müşteri hizmetlerinin iletişim bilgilerine ulaşamadım. Binance TR değil direk Binance üzerinde cüzdanım.

24 saat içinde bloke ile ilgili mail gelir büyük ihtimalle dogrulama isterler sizden bilgi isterler diye düşünüyorum benim başıma geldiginde öyle olmuştu cekime actırmak için 10 gün ugraştırdılar

Anladım, hesabım yıllardır kullandığım doğrulanmış aynı cihaz üzerinden giriş yaptığım hesap. Ne gibi bir bilgi isteniyor acaba?

Benden istedikleri bilgiler icinde hatırladıgım kadarıyla üyelik tarihimi istediler gecmiş mailleri silmediyseniz ulaşabilirsiniz hatta ilk üye oldugum tarih ve ip adresini gecmiş mailden bulabilirsiniz fon için nereden geldi nasıl aldınız gibi bilgiler istemişti kimlik fotokopisi kimlikle video hatta hesaba giriş yaparken video cek gibi 10 gün ugraştım benim için öyleydi belki sizden farklı bilgiler isterler.

Online destek ten en net bilgiyi alabilirsiniz, hızlı yanıtlıyor genelde

Müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştım uzun bir görüşme sonucu hesabım tekrar aktif edildi

Bu tarz bir olay yaşayan olursa sizden aldığınız ödemeler arasından rastgele birini seçip şu soruları soruyorlar;

1. Bu işlemin amacı neydi?
2. Karşı tarafla ilişkiniz nedir?
3. Lütfen kaynak cüzdanın sahibi, kaynak cüzdanın türü (Trust Wallet/Exchange Wallet (ör. Kucoin)) dahil olmak üzere kaynak cüzdan hakkında bilgi verin.
4. Lütfen fon kaynağının kanıtı için destekleyici belgeler sağlayın (ör. konuşma geçmişi, faturalar/banka ekstresi, karşı taraftan gelen depozito videosu)

Elimde hiçbir belge, fatura olmasaydı muhtemelen param yanacaktı ondan dolayı bilmediğiniz kimseden ödeme almamaya alırsanız da bir konuşma geçmişi, fatura ve detaylı şekilde açıklayacağınız bir olay olmasına dikkat edin.