merhaba arkadaşlar. bir firmada çalışmaktayım. satıcılar için n11 mağazası kuruyorum.karalama değil ancak çok fazla sorunu var ve ben artık çözüm bulamadım. çalışanlarda çözüm getiremedi

trendyol ve hepsiburada da bir kampanyaya kendiniz ürün eklemedikçe indirimli satış fiyatından para hesabınıza geçer. ancak n11 tüm ürünlerde 15 tllik bir indirim kampanyası oluşturmuş sepette indirim kampanyası olarak. ancak bize ne bir mesaj ne bir arama ne panelde bir mesajla belirtildi. haberimiz olmadan 15 tl zararla ürün sattık. üstelik biz bir kampanyaya katılmadık. bu durumu en azından müşteri hizmetlerinden öğrenmek istedik. aradığımızda mağazadestek adresinden destek talebi açınız dendi. destek talebi açarken sistem bizi giriş ekranına yönlendiriyor. hiçbir işlem yapamıyoruz. 6 farklı hesapta denedik böyle bir sorun yok, sadece bir hesapta böyle bir sorun yaşanıyor. müşteri hizmetleri ilgilenmediği için farklı bir hesaptan o hesap için destek istiyorum. günler sonra yanıt veriyorlar ve süreç acaip uzuyor. bizim tek öğrenmek istediğimiz şey kampanyaya katılmadığımız halde neden indirim uygulandı ve haberimiz olmadı. n11'e ulaşmak gerçekten çok ama çok zor.

n11 de mağaza kurup böyle bir sorun yaşayan varmı onu merak ediyorum. bu kampanyaya dahil olan ürünleriniz var mı merak ediyorum.