Dsmart aboneliği iptali hakkında yardım

Btk üzerinden sikayet edebilir ve e devlet üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz

Merhabalar hocam, çok çok geçmiş olsun. yaklaşık 2-3 sene önce D-Smart'tan internet sağlayıcısı almıştım. Bulunduğum konumda Ultra-Fiber vardı hizmetleri çok iyiydi çok güzel yanısıtıyorlardı bana bunu ama, işim gereği çok fazla İL/İLÇE değiştirmek durumundaydım sonra dondurdum falan derken en son kapattırma kararı aldım. 2 bin civarında bi taahhüt bedeli yansıttılar. Ödemedim taahhüttü abonelik işlemeye devam etti. En son icralik ettiler dava açtılar, daha sonrasında bir şekilde 2.500₺ ödeyerek ve modemlerini göndererek kapattırmış bulundum. İletişime geçtiler borcumu ödeyip modem iadesi yaptığım için aboneliğimin iptalini sağladıklarını söylediler, konuşma başında konuşmalar kayıt altına alındığını söylediler, neyse 90 gün kayıt altında kalıyormuş onu öğrendim, daha sonra 91.'i gün beni aradılar ve 2.500₺ borcum olduğunu söylediler, kötü ithamlarda bulunup ödemeyeceğimi söyleyip kapattım e-devlette borçlu gözüküyorum D-Smart'a ama hiçbir şekilde ödeme yapmadım yaklaşık 1 seneden fazladır, ve dosya tebligat vs. gelmedi anlayacağınız yaptıkları iş boş ve gereksiz korkmanıza gerek yok...

Dipnot: sizden habersiz paket tanımlama yapıyorlar dikkatli olun, ben sadece internet sağlayıcısı aldığım halde bana aylık 72₺ fazla ödetmek için Televizyon kanal paketlerini tanımladılar 12 ay boyunca. Ben de böyle bir isteğim olmadığını belirttim yarın gidip dava açacağım size dedikten sonra bilmem ney müdürü aradı beni kadın dedi ki özür dileriz falan, bu paketi hediye ediyoruz size dediler 12 ay ücretsiz TV paketim de oldu sadece internet aboneliğim bedelinden iyi akşamlarınız olsun...