Fabrikadan özel yaptırılan koltuk takımı iade

Question

Fabrikadan rengini seçip yaptırdığımız üründe defolar mevcut ve ayaklarında soyulma var peşin ödeme yapmıştık bugün geldi ürün iade vs işlemleri nasıl oluyor? 
Ürün defolu diyebiliriz bununla ilgili süreç nasıl işler

YunusEmre · Answer

Sözleşme yaptıysanız her türlü almak zorundalar. Ayrıca fatura kestirdiyseniz içiniz rahat olsun almama lüksleri yok zaten kesmedilerse o zaman onlar düşünsün  Biz ürün teslimi yaptığımızda 1 yıl garanti veriyoruz herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı sürece her türlü tamirat vs. desteğimizi sağlıyoruz

SrdL · Answer

emreyardim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sözleşme yaptıysanız her türlü almak zorundalar. Ayrıca fatura kestirdiyseniz içiniz rahat olsun almama lüksleri yok zaten kesmedilerse o zaman onlar düşünsün  Biz ürün teslimi yaptığımızda 1 yıl garanti veriyoruz herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı sürece her türlü tamirat vs. desteğimizi sağlıyoruz 		Fatura kesildi hocam ondan yana sorun yok, yarın kendilerini arayarak durumu anlatacağım değişim talep etcem eğer ki olmaz derlerse iade diyeceğim o da olmazsa en kolay yol tüketici hakem heyeti sanırım. Bu arada 2 yıl garanti verdiler bakalım sözde. 
Bu arada ürün bugün geldi kullanıcı hatası olması da imkansız.

webgezgini10 · Answer

hepsini peşin ödediyseniz uğraşırsınız geçmiş olsun...

hasan yapmıştır videosu var nette o aklıma geldi

white35 · Answer

SrdL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Fabrikadan rengini seçip yaptırdığımız üründe defolar mevcut ve ayaklarında soyulma var peşin ödeme yapmıştık bugün geldi ürün iade vs işlemleri nasıl oluyor?
Ürün defolu diyebiliriz bununla ilgili süreç nasıl işler 		Hocam aynı başıma geldi yeni. Doğtaştan aldım defolu geldi firma dedi onaralım. Yok daha neler dedim yenisini istedim vermedi. Bende tüketici hakem heyetine ayıp oranında tutar iadesi talep ettim Sen git tüketici haklı de komple koltuğu iade ver. Arkadaş benim talebim belli. Ben almışım koltuğu 4000 e olmuş şimdi 8000 TL. Bende en iyisi kabullenmek dedim kabullendim  firma koltuğu isterse koltuk yandı diyeceğim.

SrdL · Answer

white35 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam aynı başıma geldi yeni. Doğtaştan aldım defolu geldi firma dedi onaralım. Yok daha neler dedim yenisini istedim vermedi. Bende tüketici hakem heyetine ayıp oranında tutar iadesi talep ettim Sen git tüketici haklı de komple koltuğu iade ver. Arkadaş benim talebim belli. Ben almışım koltuğu 4000 e olmuş şimdi 8000 TL. Bende en iyisi kabullenmek dedim kabullendim  		Çok kötü olmuş be hocam kaç gün sürdü acaba ve süreç nasıl işledi acaba?

YunusEmre · Answer

SrdL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Fatura kesildi hocam ondan yana sorun yok, yarın kendilerini arayarak durumu anlatacağım değişim talep etcem eğer ki olmaz derlerse iade diyeceğim o da olmazsa en kolay yol tüketici hakem heyeti sanırım. Bu arada 2 yıl garanti verdiler bakalım sözde.
Bu arada ürün bugün geldi kullanıcı hatası olması da imkansız. 		Size özel bir siparişse iade alacaklarını düşünmüyorum döşemesini değiştirirler ayaklar zaten kolay

SrdL · Answer

emreyardim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Size özel bir siparişse iade alacaklarını düşünmüyorum döşemesini değiştirirler ayaklar zaten kolay 		Renk sadece bize özel hocam ellerinde olan bir ürün sadece kumaş rengi bize özel yapıldı

white35 · Answer

SrdL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çok kötü olmuş be hocam kaç gün sürdü acaba ve süreç nasıl işledi acaba? 		3 ay tüketici hakem heyeti kararını bekledim. E fiyatlar her ay uçuyor zaten. İnşallah firma ile çözersin. Baktın olmadı firma geri almıyor kabullenmende zor ayıp oranında bedel iadesi iste. Ben alamadım belki sen alırsın

SrdL · Answer

white35 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									3 ay tüketici hakem heyeti kararını bekledim. E fiyatlar her ay uçuyor zaten. İnşallah firma ile çözersin. Baktın olmadı firma geri almıyor kabullenmende zor ayıp oranında bedel iadesi iste. Ben alamadım belki sen alırsın  		Firma ile çözebileceğimizi düşünüyorum da hocam iletişim biraz sorunlu olacak gibi geliyor bana malum firmalar geldik geleceğiz deyip bırakma durumları var o nedenle direkt firmaya 2 gün içinde yaptınız yaptınız dicem yoksa hemen tüketici hakem heyetine gitcem

webtasarimda · Answer

SrdL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Renk sadece bize özel hocam ellerinde olan bir ürün sadece kumaş rengi bize özel yapıldı 		renk değişimi özel sayılmıyor emsal kararla avukatla birlikte tüketici mahkemesine başvurduk 3 ayı geçti bekliyoruz. Ayrıca bu enflasyon farkını da dosyaya ekledik umarım siz de başarılı olursunuz bizim ki tam fiyasko ama

SrdL · Answer

webtasarimda adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									renk değişimi özel sayılmıyor emsal kararla avukatla birlikte tüketici mahkemesine başvurduk 3 ayı geçti bekliyoruz. Ayrıca bu enflasyon farkını da dosyaya ekledik umarım siz de başarılı olursunuz bizim ki tam fiyasko ama 		İnşallah hakkınızı alırsınız hocam enflasyon dediğiniz gibi büyük sorun

hasanerbilentr · Answer

white35 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam aynı başıma geldi yeni. Doğtaştan aldım defolu geldi firma dedi onaralım. Yok daha neler dedim yenisini istedim vermedi. Bende tüketici hakem heyetine ayıp oranında tutar iadesi talep ettim Sen git tüketici haklı de komple koltuğu iade ver. Arkadaş benim talebim belli. Ben almışım koltuğu 4000 e olmuş şimdi 8000 TL. Bende en iyisi kabullenmek dedim kabullendim  firma koltuğu isterse koltuk yandı diyeceğim. 		ahahah hocam güldürdünüz valla