E-ticaret iade edilen ürünlerin kargo ücreti satıcı ödemesi saçmalığı

Merhaba dostlar

Konuyu uzatmadan kısa keseceğim. Yıllardır e-ticaret yapıyorum ve gerçekten bıktım sıkıldım. Müşteri bir ürün alıyor beğenmezse iade ediyor olabilir evet peki neden ödenen kargo ücretini satıcı karşılıyor ?
Böyle bir kanun nasıl olabilir. Kargo bir hizmet sattığımız üründen ayrı bir hizmet alıyor müşteri bundan nasıl biz sorumlu tutulabiliriz. Ürün teslim alındığı zaman kargo hizmeti almış oluyorsun peki alınan bir hizmetin iadesi neden satıcıya ait olabilir bu nasıl mantık? Aldığın hizmetinde parasını geri alıyorsun şaka gibi gerçekten anlamakta zorluk çekiyorum rakip firmalar sipariş veriyor ne yapacağız ???? Bu sistemdeki nasıl bir açıktır ki insanları bu tarz işten soğutup bırakmalarına sebep oluyor. Ücretsiz kargo adı altında gönderim yapılırsa onu kabul ediyorum peki ya Kargo ücreti belirtiğin zaman alınması nedir gerçekten sınır bozucu konu ile alakalı bilgi sahibi arkadaşları davet ediyorum lütfen beni aydınlatın. Benim mağazamda yazan şartlar ve koşullar nasıl geçerli olmaz adam benim koyduğum sözleşmeyi imzalıyor ve kabul ediyor bu nasıl bir saçmalık.

Geri Ödeme ve İade Politikası bir kısım buna rağmen nasıl iade masrafları bana ait olabilir ?

Lütfen tüm etiketlerin ve ambalajların üründen sökülmediğine emin olun. Bu ürünü diğer müşterilere satabilmemiz için orijinal ambalajın sağlam olması gerekir. İadeler iyi durumda alınırsa, geri ödeme, teslimat maliyeti düşülmüş sipariş tutarının tamamı için olacaktır.

E ticaret sektörünün en büyük sorunu. Geri iade ve kargo ücretleri.

Gerçekten bunalmış durumdayım. Ne yapacağız bu gerçekten büyük bir açık sitemdeki sözleşme nasıl geçerli olmaz.

Bende çok düşündüm bu konuda acaba imza kampanyası veya toplu çimere başvuru yapılsa diye de düşünüyorum ise yarar mı bu konuda yeni bir madde gelirmi.

Acilen bir şey yapmamız lazım ya.

Yada Kargo bedeli + Eğitim videosu gibi bir şey oluşturup video gönderin aradan sıyrılsak mı ?
Veya direk Hizmet bedeli adı altında mı alsak örnek veya fikri olan birisi var mı ?=

kanun değişti sizin haberiniz yok sanırım hocam. artık iade ücretlerini alıcı ödüyor

Hocam yeni yasa çıktı ya haberiniz yok mu? Bu konu artık değişti. İadelerde kargoyu satıcı değil, alıcı ödeyecek.
E-Ticaret ile uğraşıp nasıl haberiniz olmadı şaşırdım yani. TV'lerde bangır bangır çıktı.

Beyler zaten iade ücretini müşteri karşılıyor burada problem Gönderirken ödenen kargo ücreti üründe ücretsiz kargo ibaresi yok + kargo ücreti olarak alıyoruz ama daha sonrasında iade ederken o tutarı da iade etmek zorunda kalıyoruz. Problem şu ki müşteri sipariş vererek bu hizmeti almış oluyor .

1 Ekim itibari ile ayıplı ürün harici tüm ürünlerin iade kargo ücreti alıcıya olacak.