amazon ürün iadesini iptal ettim, fakat param hesabıma geldi

Question

Selam bir ürün siparişi verdim 7 günde geldi. Bende 6.gün iade talebi oluşturup satıcı firmayla iletişime geçtim ve sonrasında iade işlemini iptal ettim ertesi günü geldi. Fakat banka hesabıma yine de ürün için ödediğim tutar yatmış ama ben iademi iptal ettim niye bu para geldi tekrar iletişime geçmek istiyorum amazonda benim konumla ilgili destek açamıyorum. Paranın tekrar satıcı firmayı gitmesini nasıl sağlarım?

Gokenim · Answer

Satıcıyla iletişime geçin hocam herhangi bi kanaldan ödemesini öyle yollarsınız en kötü

chemochan · Answer

Gokenim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Satıcıyla iletişime geçin hocam herhangi bi kanaldan ödemesini öyle yollarsınız en kötü 		
hocam iade işlemini iptal ettiğim halde mailde böyle bir şey göremiyorum fakat ben amazon üzerinden yaptım.  Bakın bu o günün iptaline ait ekran görüntüsü neden bana tekrar iade yaptı amazon anlamadım. ve siparişim halen teslim edildi diye gözükmüyor sipariş "yolda,ancak gecikiyor" diye halen duruyor.

hozcelik · Answer

Müşteri hizmetleri çözer gibi değişik bir durum, muhtemelen bir açık.

beachturk · Answer

bu tip sorunları amazon üzerinden çözmeniz çok zor. gelen kargonuzda mutlaka satıcının bilgileri vardır oradan iletişime geçebilirsiniz. eğer gönderen mağaza amazon un kendisi ise mecburen destek sistemi üzerinden ilerlemeniz gerekiyor.

chemochan · Answer

beachturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bu tip sorunları amazon üzerinden çözmeniz çok zor. gelen kargonuzda mutlaka satıcının bilgileri vardır oradan iletişime geçebilirsiniz. eğer gönderen mağaza amazon un kendisi ise mecburen destek sistemi üzerinden ilerlemeniz gerekiyor. 		hocam 1 ay önceki bir olay ve dün amazondan para geldiği için baktım sipariş bu şekilde gözüküyor, satıcıya yazdım iletişime geçtim dönmesini bekliyorum ama firma bana iban verip buraya atın parayı demesini istemiyorum dediğin gibi amazon üzerinden eğer tekrar firmaya gönderilecekse bu yolla gönderilmesini istiyorum.  Halen ürün detaylarına bunlar var

Doubleth1nk · Answer

Amazonda kimsenin parası kalmadı seninki de kalmaz tabi  piyango size de vurabilir

chemochan · Answer

Doubleth1nk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Amazonda kimsenin parası kalmadı seninki de kalmaz tabi piyango size de vurabilir 		yok hocam ben kargomu aldım dün gelen iade paramın tekrar satıcıya gitmesini istiyorum, sonuçta kargomu aldım ve tekrar vermeyeceğim iletişime geçtim dönüş bekliyorum firmaya paranın tekrar gitmesi için.. ama böyle bi hata çok saçma niye ben ilgileniyorum zaten iademi iptal etmişim paranın bana gelmesi de...

rimep · Answer

Bende ürünü iade ettiğimde hem parası hesabıma yatmıştı hem de ürün bana geri gelmişti, arada böyle sorunlar olabiliyor amazon müşteri hizmetlerine durumu açıklarsanız yardımcı oluyorlar ben öyle çözmüştüm.

hakancevik · Answer

benim de başıma gelmişti, amazon müşteri memnuniyeti için ürünü de iadeyi de gönderiyor gecikme vs. olunca prime üye iseniz. Amazon canlı desteğe yazdığımda gecikme için özür dileyip ürün sizde kalabilir dediler. Böyle durumlarda satıcıya da size de yansıtmadan havuzlarından karşılayabiliyorlar sanırım.

tamerakin · Answer

Satıcıyla iletişime geçip durumu bildirirseniz bir çözüm bulunur. Bu tip durumlarda bazen satıcılar müşteri memnuniyeti adına ürünü hediye edebiliyor.

KaoS · Answer

Bana aynısı Hepsiburada da olmuştu. En sonunda aynı tutarda ürün eklediler sepetime ödedim o ürünü de gönderdiler iade etttim bir daha gelmedi çok şükür &#128522;