Comnet hakkında sorum var

Turk.net zammından sonra comnet'e geçmeyi düşünüyordum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda konuştuğum temsilcinin şirketiyle alakası yok gibi muhatap alması biraz beni tereddüte düşürdü. Ne altyapı ne de teknik bilgisi yoktu. Fiyat bilgisi sordum ona bile web siteden bakabilirsiniz felan gibisinden konuştu. Acaba teknik konularda da temsilcileri nasıl? Uzun süre kullanan var mı?

Sözde oturup çalışıyorlar, maaş alıyorlar

18 ay kadar oldu ben geçeli, şuana kadar hiç destek talebi bile açmadım diyebilirim. Altyapım VDSL ve 100mbps paketi kullanıyorum.

Comnete geçen hafta başvurdum başvurumun ertesi günü kullanmaya başladım. Facebook grubuna kayıt olursanız çok ilgili ve yardım sever kişiler var. Fakat müşteri hizmetleri iletişim ve Teknik konularda edindiğim zanna göre vasat bir firma. Şahsi görüşüm zaten müşteri hizmetleriyle muhatap olmadan da aboneliğinizi oluşturup kullanıma başlayabiliyorsunuz. Kuruluma Türktelekom ekipleri geliyor. Ev içerisindeki hattan kaynaklı bir problem oluşursa da ücreti mukabilinde türktelekom ekiplerini yönlendiriyorlar.

$'a inat zam yapmıyoruz diye marketing yapıyorlardı, bende bunu görüp talep açtım "acaba bu sözünüzün arkasında duracak mısınız nasıl bir garanti veriyorsunuz başka firmadan geçeceğim ona göre?" diye, devamında kestirme bir cevap verdiler bende başka bir talepten bu kestirme cevabı veren arkadaşı şikayet ettim diye beni banlamışlardı. Bu olaydan 2-3 hafta sonra $'a inat zam yapmayacaklarını söyledikleri fiyatlara zam yaptılar. Allah korumuş. Profesyonellikten uzak bir firma.

şikayetvar sitesinden isimleri aratıp şikayetlere yıldız oranına cevaplanma oranına falan bakın. comnet çok kötü şikayetvardaki şikayetlere göre bir sıkıntı çıkarsa şansa kalıyorsunuz

Trip atan bir firma yukarı da yazılmış zaten